Pemberitahuan Cookie
Pemberitahuan ini merupakan bagian dari Kebijakan Privasi MenuOnGo. Istilah yang diawali huruf kapital memiliki arti sebagaimana didefinisikan dalam Perjanjian Pengguna dan Kebijakan Privasi.
Penyedia layanan yang memproses data pribadi untuk kami tercantum di halaman Subprosesor kami.
1. Tiga area berbeda, tiga aturan berbeda
Inilah hal terpenting dalam Pemberitahuan ini, jadi kami letakkan di awal.
1.1 menuongo.com — situs pemasaran dan dasbor kami
Digunakan oleh pemilik usaha yang sedang mempertimbangkan atau sudah menggunakan MenuOnGo. Area ini menggunakan cookie analitik dan iklan, karena kami mengiklankan produk kami dan perlu tahu apakah iklan kami berhasil.
1.2 Menu Terbit pada Paket berbayar dan selama bulan gratis
Menu ini tidak memasang cookie iklan, tidak melakukan pelacakan lintas situs, tidak memuat tag iklan atau analitik, dan tidak menampilkan banner cookie. Tamu memindai, lalu membaca menu. Tidak ada yang mengganggu. Menu hanya menyimpan beberapa catatan kecil di perangkat tamu: bahasa yang dipilih dan waktu kunjungan terakhirnya, agar setiap kunjungan dihitung sekali saja (Pasal 3.1). Satu-satunya kode pihak ketiga adalah pemeriksaan keamanan yang dimuat jika tamu membuka formulir komentar (Pasal 3.6).
1.3 Menu Terbit pada paket Free
Paket Free dibiayai oleh iklan. Menu paket Free menampilkan iklan dari penyedia iklan pihak ketiga, termasuk Google ("Penyedia Iklan"), yang menggunakan cookie iklan dan pengenal serupa. Apa yang terjadi bergantung pada lokasi tamu:
- Di luar Amerika Serikat: permintaan persetujuan ditampilkan. Tidak ada cookie iklan yang dipasang dan tidak ada tag iklan yang dimuat sampai tamu memberikan persetujuan. Tamu tetap dapat membaca menu, baik menyetujui maupun tidak.
- Di Amerika Serikat: permintaan persetujuan tidak ditampilkan. Cookie iklan dapat digunakan sejak awal, dan setiap menu paket Free memuat tautan "Your Privacy Choices" yang dapat digunakan tamu untuk menolak kapan saja. Sinyal Global Privacy Control (GPC) dari browser tamu otomatis dianggap sebagai penolakan.
Untuk iklan pada menu paket Free, MenuOnGo adalah pengendali data (Kebijakan Privasi, Pasal 1.3). Usaha yang menunya ditampilkan tidak memilih, menerima, atau mengendalikan data ini.
2. Apa itu cookie
Cookie adalah file kecil yang disimpan sebuah situs web di perangkat Anda. Teknologi serupa — penyimpanan lokal, piksel, pengenal SDK, dan log server — melakukan hal yang sebanding. Dalam Pemberitahuan ini, "cookie" mencakup semuanya.
3. Menu Terbit
| Kategori | Tujuan | Digunakan di | Perlu persetujuan |
|---|---|---|---|
| Sangat diperlukan | Memuat halaman, keamanan, pencegahan penyalahgunaan, pembatasan permintaan, pemeriksaan keamanan formulir komentar (3.6), mengingat pilihan persetujuan atau penolakan tamu | Semua menu | Tidak |
| Preferensi | Mengingat bahasa yang dipilih tamu, dan apakah tamu menjeda animasi | Semua menu | Tidak |
| Penghitungan kunjungan | Waktu kunjungan terakhir tamu ke menu tersebut, agar setiap kunjungan dihitung sekali saja — tanpa pengenal (3.1) | Semua menu | Tidak |
| Iklan | Menayangkan, mempersonalisasi, dan mengukur iklan; membatasi frekuensi; mencegah penipuan | Hanya menu paket Free | Di luar AS: ya, persetujuan terlebih dahulu. Di AS: tanpa persetujuan terlebih dahulu; dapat menolak |
3.1 Cara kunjungan dihitung
Usaha yang menunya dilihat dapat mengetahui seberapa sering menunya dikunjungi. Kami menghitung kunjungan tanpa pengenal apa pun: tidak ada yang kami simpan yang dapat mengenali seorang tamu.
Agar setiap kunjungan dihitung sekali saja, menu menyimpan dua waktu di penyimpanan browser tamu untuk menu tersebut: kapan terakhir kali tamu membukanya setelah memindai kode QR-nya, dan kapan terakhir kali tamu membukanya dengan cara lain. Waktu ini tidak pernah dikirim kepada kami. Setelah dua jam tanpa kunjungan, waktu ini dihapus saat tamu berikutnya membuka menu MenuOnGo mana pun; menghapus data browser juga menghapusnya. Ketika kunjungan baru dimulai — saat tamu pertama kali membuka menu, atau setelah dua jam tidak membukanya — menu hanya memberi tahu server kami menu mana yang dikunjungi, apakah kunjungan berasal dari pemindaian QR atau dari web, dan, jika tamu datang melalui salah satu tautan berbagi milik usaha, tautan yang mana. Server kami mencatat waktu kedatangannya. Jika browser tamu memblokir penyimpanan, kunjungan tidak dihitung.
Untuk statistik, kami tidak mencatat apa pun selain itu tentang tamu — tanpa alamat jaringan, perangkat, bahasa, atau lokasi. Untuk mencegah banjir kunjungan otomatis, server kami menyimpan alamat jaringan bersama menu paling lama satu hari, hanya untuk membatasi jumlah kunjungan yang dapat dikirim satu alamat; alamat ini tidak pernah digunakan untuk statistik.
Terpisah dari itu, demi keamanan dan alasan hukum, server kami menyimpan log akses (alamat IP, port, tanggal dan waktu, halaman yang diminta) selama satu tahun, sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 2.3A Kebijakan Privasi. Log ini tidak pernah digunakan untuk statistik atau iklan.
Untuk data kunjungan ini, pengendali datanya adalah usaha yang menunya dilihat; MenuOnGo memprosesnya atas nama usaha tersebut (Kebijakan Privasi, Pasal 1.2).
3.2 Iklan pada menu paket Free
Vendor pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan pengguna sebelumnya ke situs ini atau situs lain. Penggunaan cookie iklan oleh Google memungkinkan Google dan mitranya menayangkan iklan kepada pengguna berdasarkan kunjungan mereka ke situs ini dan/atau situs lain di internet. Untuk cara Google menggunakan informasi ini, lihat policies.google.com/technologies/partner-sites. Daftar lengkap mitra Penyedia Iklan, beserta tujuan masing-masing, ditampilkan dalam permintaan persetujuan pada menu.
Penyedia Iklan juga dapat membaca konten dan alamat web halaman menu untuk mencocokkan iklan dengannya.
MenuOnGo hanya menerima laporan gabungan dari Penyedia Iklan (tayangan, ketukan, dan pendapatan per halaman atau negara). Kami tidak menyimpan profil tamu mana pun.
Jika tamu mengetuk iklan, tamu meninggalkan menu menuju situs web atau aplikasi pengiklan, yang dapat memasang cookie-nya sendiri berdasarkan kebijakannya sendiri.
3.3 Pilihan Anda pada menu paket Free
Di luar Amerika Serikat — terima, tolak, atau sesuaikan dalam permintaan persetujuan. Menolak tidak menghalangi Anda membaca menu. Ubah atau tarik pilihan Anda kapan saja melalui "Pengaturan cookie" pada menu; penarikan berlaku sejak saat itu.
Di Amerika Serikat — gunakan "Your Privacy Choices" pada menu untuk menolak penjualan atau pembagian informasi pribadi Anda untuk iklan, atau aktifkan Global Privacy Control di browser Anda, yang kami hormati secara otomatis. Setelah menolak, Anda tetap akan melihat iklan, tetapi iklan tersebut tidak dipersonalisasi.
Pilihan Anda disimpan dalam cookie yang sangat diperlukan di browser tersebut. Jika Anda menghapus cookie atau menggunakan browser atau perangkat lain, Anda perlu memilih lagi.
3.4 Apa yang dilihat usaha, dan apa yang tidak dilihat siapa pun melalui kami
Tersedia bagi usaha: jumlah kunjungan per hari, dipisahkan antara pemindaian QR dan kunjungan web, kunjungan yang datang melalui setiap tautan berbaginya, serta komentar yang dikirim tamu, beserta nama dan kontak tamu yang meminta balasan.
Tidak tersedia bagi siapa pun melalui MenuOnGo, termasuk kami: identitas tamu mana pun (kecuali nama dan kontak yang diberikan tamu dalam komentar saat meminta balasan, yang hanya diterima oleh usaha), jejak seorang tamu dari kunjungan ke kunjungan, lokasi yang tepat, atau profil apa pun. Pemrosesan oleh Penyedia Iklan sendiri diatur oleh kebijakan privasinya dan oleh pilihan tamu di atas.
3.5 Jika Anda, sebagai pelanggan, menambahkan tautan atau konten sematan pihak ketiga ke menu Anda — platform pesan-antar, profil media sosial, widget reservasi — pihak ketiga tersebut dapat memasang cookie-nya sendiri begitu tamu berinteraksi dengannya. Itu tanggung jawab Anda, bukan kami.
3.6 Formulir komentar. Jika tamu membuka formulir komentar menu, menu memuat Cloudflare Turnstile dari server Cloudflare, sebuah pemeriksaan keamanan yang membedakan manusia dari program otomatis. Cloudflare memproses informasi teknis tentang browser tamu hanya untuk pemeriksaan tersebut. Pemeriksaan ini sangat diperlukan untuk melindungi formulir, sehingga tidak memerlukan persetujuan, dan tidak dimuat selama tamu hanya membaca menu.
4. Cookie di menuongo.com (situs pemasaran dan dasbor)
| Kategori | Tujuan | Perlu persetujuan | Masa berlaku umum |
|---|---|---|---|
| Sangat diperlukan | Masuk, sesi, keamanan, penyeimbangan beban, pencegahan penipuan — termasuk pemeriksaan keamanan Cloudflare Turnstile saat mendaftar, saat masuk setelah beberapa kali gagal, saat mengatur ulang kata sandi, dan pada formulir kontak — mengingat pilihan cookie Anda | Tidak | Sesi – 12 bulan |
| Preferensi | Bahasa dan pengaturan tampilan, seperti tema terang atau gelap; alamat email Anda jika Anda mencentang "Ingat email saya" saat masuk; di Pusat Bantuan kami, titik terakhir Anda menonton video dan pengaturan pemutar video, seperti volume dan kecepatan (4.3) | Tidak | Hingga 12 bulan; "Ingat email saya": sampai Anda menghapus centangnya atau menghapus data browser Anda; video Pusat Bantuan: sampai Anda menghapus data browser Anda |
| Analitik | Memahami halaman mana yang digunakan dan di mana pengunjung kesulitan (Google Analytics di situs ini); di dasbor, detail perangkat Anda: ukuran layar dan jendela, tema terang atau gelap, bahasa, zona waktu, browser, dan sistem operasi | Ya | Hingga 2 tahun |
| Iklan dan pengukuran | Mengukur apakah iklan kami sendiri berhasil — termasuk mencocokkan pendaftaran dengan iklan yang menghasilkannya | Ya | Hingga 90 hari |
| Obrolan dukungan | Menjalankan jendela obrolan dan menjaga percakapan Anda dalam satu utas. Di banner cookie kami, ini adalah sakelar "Obrolan dukungan" | Ya | Hingga 12 bulan |
4.1 Iklan dan pengukuran — secara terus terang
Kami memasang iklan MenuOnGo di platform pihak ketiga. Untuk mengetahui apakah iklan tersebut berhasil, kami menggunakan teknologi iklan dan pengukuran dari platform tersebut, yang dapat memasang cookie atau pengenal di situs pemasaran kami dan dapat menerima informasi bahwa Anda mengunjunginya atau mendaftar.
Kami juga dapat mengambil pengenal klik dari iklan yang Anda klik dan menyimpannya bersama pendaftaran Anda, agar pembelian selanjutnya dapat dikaitkan dengan iklan tersebut.
Alat pengukuran ini tidak pernah ada di Menu Terbit.
4.2 Persetujuan dan penolakan
Cookie analitik, iklan, dan obrolan dukungan hanya dipasang setelah Anda memberikan persetujuan melalui banner cookie kami, di mana pun Anda berada. Cookie yang sangat diperlukan selalu dipasang, karena situs tidak dapat berfungsi tanpanya. Jika browser Anda mengirim sinyal Global Privacy Control (GPC), iklan tetap nonaktif kecuali Anda sendiri mengaktifkannya.
Anda dapat mengubah atau menarik pilihan Anda kapan saja melalui "Pengaturan cookie" di bagian bawah situs, atau di menu akun Anda di dasbor. Penarikan berlaku sejak saat itu.
Obrolan dukungan. Jendela obrolan, termasuk asisten AI, hanya berjalan di menuongo.com dan di dasbor. Jendela ini tidak pernah dimuat di Menu Terbit.
4.3 Video Pusat Bantuan
Video panduan di Pusat Bantuan kami, di menuongo.com dan di dasbor, diputar di pemutar dari penyedia video kami, bunny.net, yang dimuat dari servernya saat Anda membuka halaman sebuah video. Pemutar ini tidak memasang cookie. Di penyimpanan browser Anda, pemutar menyimpan titik terakhir Anda menonton, agar Anda bisa melanjutkannya nanti, serta pengaturan pemutar Anda, seperti volume dan kecepatan; data ini tetap di perangkat Anda dan tidak dikirim ke bunny.net. Untuk mengirimkan video, bunny.net menerima alamat IP Anda dan alamat halaman, seperti server mana pun, dan pemutar dapat mengirimkan statistik teknis anonim kepadanya, seperti kualitas streaming. Pemutar ini diperlukan untuk memutar video yang Anda pilih untuk dibuka, sehingga tidak memerlukan persetujuan. Pemutar ini tidak pernah dimuat di Menu Terbit.
5. Dasar hukum
GDPR / UK GDPR dan ePrivacy. Cookie yang sangat diperlukan dan cookie preferensi dipasang berdasarkan kepentingan sah kami dalam menyediakan layanan yang berfungsi dan aman. Cookie iklan pada menu paket Free, serta cookie analitik, iklan, dan obrolan di menuongo.com, dipasang berdasarkan persetujuan. Waktu yang disimpan untuk menghitung kunjungan menu (Pasal 3.1) tidak berisi pengenal dan hanya digunakan untuk penghitungan tersebut, berdasarkan kepentingan sah usaha untuk mengetahui seberapa sering menunya dikunjungi.
Türkiye (KVKK). Cookie yang sangat diperlukan dan cookie preferensi diproses berdasarkan Pasal 5/2-f Undang-Undang No. 6698 (kepentingan sah pengendali data). Cookie iklan pada menu paket Free, serta cookie analitik, iklan, dan obrolan dukungan di menuongo.com, diproses berdasarkan persetujuan eksplisit menurut Pasal 5/1. Tamu yang berada di Türkiye tidak menerima kode Penyedia Iklan: menu paket Free hanya menampilkan iklan MenuOnGo sendiri kepada mereka, disajikan dari server kami tanpa cookie atau pengenal dan tanpa personalisasi, dan tidak ada data iklan tentang mereka yang ditransfer ke luar negeri.
Amerika Serikat. Cookie iklan pada menu paket Free dan di menuongo.com dapat dianggap sebagai "penjualan" (sale) atau "pembagian" (sharing) informasi pribadi menurut hukum California dan undang-undang serupa di negara bagian lain. Di menuongo.com, cookie ini hanya dipasang jika Anda menyetujuinya, dan Anda dapat menariknya kapan saja melalui "Pengaturan cookie"; pada menu paket Free, Anda dapat menolak melalui "Your Privacy Choices" (Pasal 3.3). GPC dihormati sebagai penolakan (Kebijakan Privasi, Pasal 11).
6. Mengelola cookie di browser Anda
Anda dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan browser Anda — Chrome, Safari, Firefox, Edge, dan lainnya semuanya menyediakan fitur ini.
Perlu diketahui: jika Anda memblokir cookie yang sangat diperlukan, dasbor tidak akan berfungsi, dan pilihan persetujuan atau penolakan Anda tidak dapat disimpan, sehingga Anda mungkin ditanya lagi. Jika Anda memblokir penyimpanan pada sebuah menu, bahasa yang Anda pilih tidak diingat dan kunjungan Anda tidak dihitung.
Sinyal penolakan tingkat browser seperti Global Privacy Control (GPC) dihormati sebagai penolakan atas penjualan dan pembagian.
7. Perubahan
Kami dapat mengubah Pemberitahuan ini dengan menerbitkan versi terbaru di menuongo.com.
8. Kontak
POSSIAN YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ
Email: info@menuongo.com
Web: menuongo.com