Pernyataan Aksesibilitas
Menu harus dapat digunakan oleh setiap tamu, termasuk tamu yang memakai pembaca layar, bernavigasi dengan keyboard, atau membutuhkan teks yang lebih besar. Pernyataan ini menjelaskan pendekatan kami, di mana tanggung jawab kami berakhir dan tanggung jawab Anda dimulai, serta cara memberi tahu kami jika ada yang tidak berfungsi.
Komitmen kami
MenuOnGo berkomitmen agar situs web dan teknologi menunya dapat digunakan oleh sebanyak mungkin orang, termasuk penyandang disabilitas. Kami membangun aksesibilitas ke dalam kode kami sejak awal, bukan menambahkannya belakangan.
Standar yang kami ikuti
Kami berupaya memenuhi Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) 2.1, tingkat AA, standar yang paling sering digunakan untuk menilai aksesibilitas situs web.
Status kesesuaian: sesuai sebagian. Sebagian konten belum sepenuhnya memenuhi standar tersebut. Kami terus menutup kekurangan itu dan menyampaikannya secara terbuka, alih-alih mengklaim lebih dari yang dapat kami buktikan.
Cakupan pernyataan ini
- Situs web publik kami, menuongo.com.
- Templat dan teknologi yang kami gunakan untuk menampilkan Menu Terbit pada paket Pro dan Full Service. Kami menyebutnya ADA-ready.
Pernyataan ini tidak mencakup konten yang ditambahkan usaha ke menunya, menu paket Free, maupun situs web dan layanan pihak ketiga; lihat di bawah.
Menu Terbit adalah tanggung jawab usaha
Setiap Menu Terbit adalah milik usaha yang menerbitkannya. Usaha tersebut memilih dan mengunggah foto, video, dan kampanye; menulis, menyunting, atau menerima deskripsi, termasuk saran AI; menyetujui terjemahan; serta menentukan harga, informasi alergen, warna, jenis huruf, dan tata letak. Kami menyediakan templat ADA-ready pada paket Pro dan Full Service, tetapi kami tidak dapat melihat atau memeriksa apa yang dimasukkan setiap usaha ke dalamnya. Menjaga aksesibilitas Menu Terbit sepenuhnya merupakan tanggung jawab usaha (Perjanjian Pengguna, Pasal 12.3).
Menu paket Free tidak ADA-ready. Menu ini menampilkan iklan. Di luar Turki, iklan tersebut disediakan oleh jaringan iklan pihak ketiga yang tidak kami kendalikan dan yang mungkin tidak memenuhi standar aksesibilitas; di Turki, hanya iklan milik MenuOnGo sendiri yang ditampilkan.
Yang kami lakukan
- Menu disajikan sebagai teks asli, bukan gambar berisi teks, dengan struktur judul yang tepat.
- Setiap elemen interaktif dapat dijangkau dan digunakan dengan keyboard serta diberi label untuk pembaca layar.
- Tema bawaan kami dirancang dengan kontras warna yang mudah dibaca, dan teks dapat diperbesar tanpa merusak tata letak.
- Halaman menyatakan bahasanya, sehingga pembaca layar melafalkan setiap terjemahan dengan benar.
- Templat kami tidak memiliki batas waktu, suara yang diputar otomatis, atau konten yang berkedip.
- Iklan pada menu paket Free diberi label dengan jelas, dan iklan yang muncul di atas konten menu dapat ditutup.
- Video dan animasi di situs web kami: animasi yang berjalan sendiri dapat dihentikan dengan tombol "Jeda animasi" di bagian atas dan bawah setiap halaman. Jika perangkat Anda disetel untuk mengurangi gerakan, video tidak diputar dan gambar diam ditampilkan sebagai gantinya. Video yang mulai sendiri selalu tanpa suara, dan semua yang ditunjukkan video juga tertulis sebagai teks di sampingnya.
- Video panduan: setiap video panduan memiliki panduan tertulis langkah demi langkah yang lengkap di situs web kami, dalam bahasa yang sama dengan videonya, yang mencakup semua yang ditunjukkan video. Video adalah versi visual dari langkah-langkah tertulis tersebut dan diberi label demikian, sehingga Anda tidak pernah memerlukan video, atau suaranya, untuk mengikuti petunjuk. Setiap video diputar di halamannya sendiri di Pusat Bantuan kami, ditautkan dari panduannya, dan tidak pernah mulai sendiri. Teksnya merupakan bagian dari gambar.
- Video bersuara di halaman kami sendiri tidak pernah mulai secara otomatis.
- Dukungan diberikan secara tertulis (obrolan dan email), yang cocok bagi banyak orang tuli atau dengan gangguan pendengaran.
- Sebelum rilis besar, kami menguji dengan alat otomatis dan secara manual, dengan pembaca layar di desktop dan seluler serta navigasi hanya dengan keyboard.
- Kami tidak menggunakan widget "overlay" aksesibilitas. Kami memperbaiki masalah langsung di kode kami.
Keterbatasan yang diketahui
- Konten usaha: foto tanpa deskripsi teks, video atau animasi tanpa teks atau dengan efek berkedip, teks di dalam gambar, atau warna khusus dengan kontras rendah.
- Iklan pada menu paket Free di luar Turki: disediakan oleh pihak ketiga dan berada di luar kendali kami.
- Pemutar video panduan: disediakan oleh penyedia video kami, bunny.net, dan berada di luar kendali kami. Teksnya merupakan bagian dari gambar, sehingga tidak dapat dimatikan, diperbesar, atau dibaca oleh pembaca layar. Panduan tertulis di samping setiap video di situs web kami selalu merupakan versi lengkap.
- Berkas siap cetak: berkas PDF dan gambar yang dibuat untuk dicetak dirancang untuk cetak, bukan untuk pembaca layar.
- Komponen pihak ketiga: halaman pembayaran penyedia pembayaran kami, pemberitahuan persetujuan cookie, dan jendela obrolan dukungan disediakan oleh pihak ketiga. Kami memilih penyedia yang mendukung aksesibilitas, tetapi kami tidak mengendalikan antarmukanya.
- Tautan dan konten tersemat pihak ketiga: platform pesan-antar, peta, situs ulasan, dan profil media sosial yang ditautkan dari menu memiliki tingkat aksesibilitasnya sendiri.
Laporkan masalah atau minta format lain
Jika sesuatu di situs web kami atau pada menu yang kami hosting tidak berfungsi bagi Anda, beri tahu kami; dan jika Anda tidak dapat membaca menu, kami akan bekerja sama dengan usaha tersebut untuk menyampaikan informasinya dengan cara lain. Atas permintaan, kami juga dapat menyediakan teks hukum kami dalam format lain.
- Obrolan: gunakan tombol obrolan di situs ini.
- Email: info@menuongo.com
Sertakan alamat halaman atau menu dan uraian singkat masalahnya. Kami membalas dalam dua hari, selama jam layanan kami (setiap hari pukul 09.00–18.00).
Untuk usaha: menjaga menu Anda tetap aksesibel
- Pertahankan kontras yang kuat antara teks dan latar; teks gelap di atas latar terang paling baik.
- Jangan pernah menaruh kata-kata di dalam gambar; tuliskan sebagai teks.
- Jelaskan setiap hidangan dengan kata-kata, bukan hanya dengan foto, dan tambahkan teks pada video.
- Buat video dan animasi singkat, hindari efek berkedip, dan jangan pernah menaruh informasi hanya di dalam video.
- Jangan biarkan warna menjadi satu-satunya penanda makna; tulis "pedas" atau "vegan", bukan hanya memberi warna.
Bagian hukum, singkatnya
Pernyataan ini menjelaskan pendekatan kami. Pernyataan ini bukan jaminan atau sertifikasi bahwa suatu menu, situs web, atau usaha mematuhi ADA atau undang-undang lainnya. Ketentuan yang berlaku tercantum dalam Pasal 12 Perjanjian Pengguna kami. Kami meninjau pernyataan ini sekurang-kurangnya sekali setahun.