Çerez Aydınlatma Metni
Bu metin MenuOnGo Gizlilik Politikası'nın bir parçasıdır. Büyük harfle başlayan terimler, Kullanıcı Sözleşmesi'nde ve Gizlilik Politikası'nda verilen anlamları taşır.
Bizim için kişisel veri işleyen hizmet sağlayıcılar Alt İşleyenler sayfamızda listelenmiştir.
1. Üç ayrı alan, üç ayrı kural
Bu metindeki en önemli konu budur; bu yüzden en başta yer alır.
1.1 menuongo.com — tanıtım sitemiz ve panel
MenuOnGo'yu kullanmayı düşünen ya da kullanan işletmeler tarafından kullanılır. Bu alan analiz ve reklam çerezleri kullanır; çünkü ürünümüzün reklamını yaparız ve reklamlarımızın işe yarayıp yaramadığını bilmemiz gerekir.
1.2 Ücretli Planlardaki ve ücretsiz aydaki Yayınlanan Menüler
Bu menüler reklam çerezi kullanmaz, siteler arası takip yapmaz, reklam ya da analiz etiketi yüklemez ve çerez bildirimi göstermez. Misafir kodu okutur ve menüyü okur. Hiçbir şey onu bölmez. Menü, misafirin cihazında yalnızca birkaç küçük bilgi tutar: seçtiği dil ve her ziyaretin yalnızca bir kez sayılması için son ziyaretlerinin zamanı (Madde 3.1). Tek üçüncü taraf kodu, misafir yorum formunu açarsa yüklenen bir güvenlik doğrulamasıdır (Madde 3.6).
1.3 Ücretsiz plandaki Yayınlanan Menüler
Ücretsiz plan reklamla finanse edilir. Ücretsiz plan menülerinde, reklam çerezleri ve benzeri tanımlayıcılar kullanan Google dâhil üçüncü taraf bir reklam sağlayıcısının ("Reklam Sağlayıcı") reklamları gösterilir. Ne olacağı misafirin nerede olduğuna bağlıdır:
- Amerika Birleşik Devletleri dışında: bir onay bildirimi gösterilir. Misafir onay verene kadar hiçbir reklam çerezi kullanılmaz ve hiçbir reklam etiketi yüklenmez. Misafir onay versin ya da vermesin menüyü okuyabilir.
- Amerika Birleşik Devletleri'nde: onay bildirimi gösterilmez. Reklam çerezleri baştan kullanılabilir ve her Ücretsiz plan menüsünde, misafirin istediği zaman itiraz edebileceği "Your Privacy Choices" bağlantısı bulunur. Misafirin tarayıcısından gelen Global Privacy Control (GPC) sinyali otomatik olarak itiraz sayılır.
Ücretsiz plan menülerindeki reklamlar bakımından veri sorumlusu MenuOnGo'dur (Gizlilik Politikası, Madde 1.3). Menüsü gösterilen işletme bu verilerin hiçbirini seçmez, almaz ya da kontrol etmez.
2. Çerez nedir?
Çerezler, bir web sitesinin cihazınıza kaydettiği küçük dosyalardır. Benzer teknolojiler — yerel depolama, pikseller, SDK tanımlayıcıları ve sunucu kayıtları — benzer işler yapar. Bu metinde "çerez" ifadesi bunların hepsini kapsar.
3. Yayınlanan Menüler
| Tür | Amaç | Nerede | Onay gerekir mi |
|---|---|---|---|
| Zorunlu | Sayfanın yüklenmesi, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, istek sınırlaması, yorum formunun güvenlik doğrulaması (3.6), misafirin onay ya da itiraz tercihinin hatırlanması | Tüm menüler | Hayır |
| Tercih | Misafirin seçtiği dilin ve animasyonları durdurup durdurmadığının hatırlanması | Tüm menüler | Hayır |
| Ziyaret sayımı | Misafirin o menüye yaptığı son ziyaretlerin zamanı; her ziyaret yalnızca bir kez sayılsın diye — tanımlayıcı yok (3.1) | Tüm menüler | Hayır |
| Reklam | Reklamların gösterilmesi, kişiselleştirilmesi ve ölçülmesi; gösterim sıklığının sınırlanması; dolandırıcılığın önlenmesi | Yalnızca Ücretsiz plan menüleri | ABD dışında: evet, önceden onay. ABD'de: önceden onay yok; itiraz edilebilir |
3.1 Ziyaretler nasıl sayılır?
Menüsü görüntülenen işletme, menüsünün ne sıklıkla ziyaret edildiğini görebilir. Ziyaretleri hiçbir tanımlayıcı olmadan sayarız: tuttuğumuz hiçbir şey bir misafiri tanıyamaz.
Her ziyareti yalnızca bir kez saymak için menü, misafirin tarayıcı deposunda o menüye ait iki zaman tutar: misafirin menüyü QR kodunu okutarak en son ne zaman açtığı ve başka bir yolla en son ne zaman açtığı. Bu zamanlar bize hiçbir zaman gönderilmez. Ziyaretsiz iki saat geçtikten sonra, misafir herhangi bir MenuOnGo menüsünü bir sonraki açışında silinir; tarayıcı verilerini silmek de onları siler. Yeni bir ziyaret başladığında — menü ilk kez açıldığında ya da iki saat açılmadıktan sonra — menü sunucumuza yalnızca hangi menünün ziyaret edildiğini, ziyaretin QR okutmadan mı yoksa webden mi geldiğini ve misafir işletmenin paylaşım bağlantılarından biriyle geldiyse hangisi olduğunu bildirir. Sunucumuz bildirimin geldiği zamanı kaydeder. Misafirin tarayıcısı depolamayı engelliyorsa ziyaret sayılmaz.
İstatistik için misafir hakkında başka hiçbir şey kaydetmeyiz — ağ adresi, cihaz, dil ya da konum yok. Otomatik ziyaret yağmurunu önlemek için sunucumuz ağ adresini menüyle birlikte en fazla bir gün, yalnızca bir adresin gönderebileceği ziyaret sayısını sınırlamak için tutar; bu adres hiçbir zaman istatistik için kullanılmaz.
Bundan ayrı olarak, güvenlik ve yasal nedenlerle sunucularımız erişim kayıtlarını (IP adresi, port, tarih ve saat, istenen sayfa) Gizlilik Politikası'nın 2.3A maddesinde açıklandığı üzere bir yıl saklar. Bu kayıtlar hiçbir zaman istatistik ya da reklam için kullanılmaz.
Bu ziyaret verileri bakımından veri sorumlusu, menüsü görüntülenen işletmedir; MenuOnGo bu verileri o işletme adına işler (Gizlilik Politikası, Madde 1.2).
3.2 Ücretsiz plan menülerindeki reklamlar
Google dâhil üçüncü taraf sağlayıcılar, kullanıcının bu web sitesine veya diğer web sitelerine önceki ziyaretlerine dayalı reklamlar sunmak için çerez kullanır. Google'ın reklam çerezlerini kullanması, Google'ın ve iş ortaklarının kullanıcılara bu siteye ve/veya internetteki diğer sitelere yaptıkları ziyaretlere dayalı reklamlar sunmasını sağlar. Google'ın bu bilgileri nasıl kullandığı için policies.google.com/technologies/partner-sites adresine bakın. Reklam Sağlayıcı'nın iş ortaklarının tam listesi ve her birinin amaçları, menüdeki onay bildiriminde gösterilir.
Reklam Sağlayıcı, reklamları sayfaya uygun seçmek için menü sayfasının içeriğini ve web adresini de okuyabilir.
MenuOnGo, Reklam Sağlayıcı'dan yalnızca toplu raporlar alır (sayfaya veya ülkeye göre gösterim, tıklama ve gelir). Hiçbir misafirin profilini tutmayız.
Misafir bir reklama dokunursa menüden ayrılıp reklam verenin web sitesine ya da uygulamasına geçer; o site ya da uygulama kendi politikasına göre kendi çerezlerini kullanabilir.
3.3 Ücretsiz plan menüsünde tercihleriniz
Amerika Birleşik Devletleri dışında — onay bildiriminde kabul edin, reddedin ya da özelleştirin. Reddetmeniz menüyü okumanıza engel olmaz. Tercihinizi istediğiniz zaman menüdeki "Çerez ayarları" ile değiştirebilir ya da geri alabilirsiniz; geri alma o andan itibaren geçerlidir.
Amerika Birleşik Devletleri'nde — kişisel bilgilerinizin reklam amacıyla satışına veya paylaşılmasına itiraz etmek için menüdeki "Your Privacy Choices" bağlantısını kullanın ya da tarayıcınızda Global Privacy Control özelliğini açın; bunu otomatik olarak dikkate alırız. İtiraz ettikten sonra reklam görmeye devam edersiniz, ancak reklamlar kişiselleştirilmez.
Tercihiniz o tarayıcıda zorunlu bir çerezde saklanır. Çerezlerinizi silerseniz ya da başka bir tarayıcı veya cihaz kullanırsanız tercihinizi yeniden yapmanız gerekir.
3.4 İşletmenin gördükleri ve bizim aracılığımızla kimsenin göremedikleri
İşletmenin görebildikleri: QR okutmaları ve web ziyaretleri olarak ayrılmış günlük ziyaret sayısı, paylaşım bağlantılarının her birinden gelen ziyaretler ve misafirlerin gönderdiği yorumlar (yanıt isteyen misafirin adı ve iletişim bilgisiyle birlikte).
MenuOnGo aracılığıyla biz dâhil kimsenin göremedikleri: herhangi bir misafirin kimliği (yanıt isteyen bir misafirin yorumda verdiği ad ve iletişim bilgisi hariç; bunları yalnızca işletme görür), tek bir misafirin ziyaretler boyunca izlediği yol, kesin konumu ya da herhangi bir türde profil. Reklam Sağlayıcı'nın kendi işlemleri, kendi gizlilik politikasına ve misafirin yukarıdaki tercihlerine tabidir.
3.5 Müşterimiz olarak menünüze üçüncü taraf bir bağlantı ya da gömülü içerik eklerseniz — paket servis platformu, sosyal medya profili, rezervasyon aracı gibi — o üçüncü taraf, misafir onunla etkileşime girdiğinde kendi çerezlerini kullanabilir. Bu bizim değil, sizin sorumluluğunuzdadır.
3.6 Yorum formu. Misafir menünün yorum formunu açarsa menü, insanları otomatik programlardan ayıran bir güvenlik doğrulaması olan Cloudflare Turnstile'ı Cloudflare'in sunucularından yükler. Cloudflare, misafirin tarayıcısına ilişkin teknik bilgileri yalnızca bu doğrulama için işler. Formu korumak için zorunludur, bu yüzden onay gerektirmez ve misafir yalnızca menüyü okurken yüklenmez.
4. menuongo.com'daki çerezler (tanıtım sitesi ve panel)
| Tür | Amaç | Onay gerekir mi | Olağan süre |
|---|---|---|---|
| Zorunlu | Giriş, oturum, güvenlik, yük dengeleme, dolandırıcılığın önlenmesi — kayıt olurken, birkaç başarısız denemeden sonra giriş yaparken, şifre sıfırlarken ve iletişim formunda Cloudflare Turnstile güvenlik doğrulaması dâhil — çerez tercihlerinizin hatırlanması | Hayır | Oturum – 12 ay |
| Tercih | Dil ve açık ya da koyu tema gibi arayüz ayarları; giriş yaparken "E-postamı hatırla" kutusunu işaretlerseniz e-posta adresiniz; Yardım Merkezimizde bir videoda kaldığınız yer ve ses düzeyi, hız gibi video oynatıcı ayarları (4.3) | Hayır | En fazla 12 ay; "E-postamı hatırla": işareti kaldırana ya da tarayıcı verilerinizi silene kadar; Yardım Merkezi videoları: tarayıcı verilerinizi silene kadar |
| Analiz | Hangi sayfaların kullanıldığını ve ziyaretçilerin nerede takıldığını anlamak (bu sitede Google Analytics); panelde cihazınıza ilişkin bilgiler: ekran ve pencere boyutu, açık ya da koyu tema, diller, saat dilimi, tarayıcı ve işletim sistemi | Evet | En fazla 2 yıl |
| Reklam ve ölçüm | Kendi reklamlarımızın işe yarayıp yaramadığını ölçmek — bir kaydı onu getiren reklamla eşleştirmek dâhil | Evet | En fazla 90 gün |
| Destek sohbeti | Sohbet penceresinin çalışması ve konuşmanızın tek bir akışta tutulması. Çerez bildirimimizde bu, "Destek sohbeti" anahtarıdır | Evet | En fazla 12 ay |
4.1 Reklam ve ölçüm — açıkça
MenuOnGo'nun reklamını üçüncü taraf platformlarda yaparız. Bu reklamların işe yarayıp yaramadığını bilmek için bu platformların sağladığı reklam ve ölçüm teknolojilerini kullanırız; bunlar tanıtım sitemizde çerez ya da tanımlayıcı kullanabilir ve siteyi ziyaret ettiğiniz ya da kaydolduğunuz bilgisini alabilir.
Ayrıca tıkladığınız bir reklamdan gelen tıklama tanımlayıcısını alıp kaydınızla birlikte saklayabiliriz; böylece sonraki bir satın alma o reklama bağlanabilir.
Bu ölçüm araçları Yayınlanan Menülerde hiçbir zaman bulunmaz.
4.2 Onay ve itiraz
Analiz, reklam ve destek sohbeti çerezleri, yalnızca çerez bildirimimiz üzerinden onay vermenizden sonra kullanılır — nerede olursanız olun. Zorunlu çerezler her zaman kullanılır, çünkü site onlarsız çalışamaz. Tarayıcınız Global Privacy Control (GPC) sinyali gönderiyorsa, siz kendiniz açmadıkça reklam kapalı kalır.
Tercihinizi istediğiniz zaman değiştirebilir ya da geri alabilirsiniz — sitenin alt kısmındaki "Çerez ayarları" ile ya da paneldeki hesap menünüzden. Geri alma o andan itibaren geçerlidir.
Destek sohbeti. Yapay zekâ asistanı dâhil sohbet penceresi yalnızca menuongo.com'da ve panelde çalışır. Yayınlanan Menülerde hiçbir zaman yüklenmez.
4.3 Yardım Merkezi videoları
Yardım Merkezimizdeki nasıl yapılır videoları (menuongo.com'da ve panelde), video sağlayıcımız bunny.net'in oynatıcısında oynatılır. Oynatıcı, bir videonun sayfasını açtığınızda bunny.net'in sunucularından yüklenir. Oynatıcı çerez kullanmaz. Daha sonra devam edebilmeniz için videoda kaldığınız yeri ve ses düzeyi, hız gibi oynatıcı ayarlarınızı tarayıcınızın depolama alanında tutar; bunlar cihazınızda kalır ve bunny.net'e gönderilmez. Videoyu iletebilmek için bunny.net, her sunucu gibi IP adresinizi ve sayfanın adresini alır; oynatıcı ona yayın kalitesi gibi anonim teknik istatistikler de gönderebilir. Oynatıcı, açmayı seçtiğiniz videoyu oynatmak için gereklidir, bu nedenle onay gerekmez. Yayınlanan Menülerde hiçbir zaman yüklenmez.
5. Hukuki dayanaklar
GDPR / UK GDPR ve ePrivacy. Zorunlu ve tercih çerezleri, çalışan ve güvenli bir hizmet sunmadaki meşru menfaatimize dayanılarak kullanılır. Ücretsiz plan menülerindeki reklam çerezleri ile menuongo.com'daki analiz, reklam ve sohbet çerezleri rızaya dayanılarak kullanılır. Menü ziyaretlerini saymak için tutulan zamanlar (Madde 3.1) hiçbir tanımlayıcı içermez ve yalnızca bu sayım için kullanılır; dayanağı, işletmenin menüsünün ne sıklıkla ziyaret edildiğini bilmedeki meşru menfaatidir.
Türkiye (KVKK). Zorunlu ve tercih çerezleri, 6698 sayılı Kanun'un 5/2-f maddesi (veri sorumlusunun meşru menfaati) kapsamında işlenir. Ücretsiz plan menülerindeki reklam çerezleri ile menuongo.com'daki analiz, reklam ve destek sohbeti çerezleri, 5/1 maddesi kapsamında açık rızaya dayanılarak işlenir. Türkiye'deki misafirlere Reklam Sağlayıcı'nın kodu sunulmaz: Ücretsiz plan menüleri onlara yalnızca MenuOnGo'nun kendi reklamlarını, sunucularımızdan, çerez ya da tanımlayıcı kullanmadan ve kişiselleştirme yapmadan gösterir; onlarla ilgili hiçbir reklam verisi yurt dışına aktarılmaz.
Amerika Birleşik Devletleri. Ücretsiz plan menülerindeki ve menuongo.com'daki reklam çerezleri, Kaliforniya hukuku ve diğer eyaletlerin benzer yasaları uyarınca kişisel bilgilerin "satışı" ya da "paylaşılması" sayılabilir. menuongo.com'da bu çerezler yalnızca siz onay verirseniz kullanılır ve onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz — "Çerez ayarları" ile; Ücretsiz plan menülerinde "Your Privacy Choices" ile itiraz edebilirsiniz (Madde 3.3). GPC sinyali itiraz olarak dikkate alınır (Gizlilik Politikası, Madde 11).
6. Tarayıcınızda çerezleri yönetmek
Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir ya da engelleyebilirsiniz — Chrome, Safari, Firefox, Edge ve diğerlerinin hepsi bunu sağlar.
Dikkat: Zorunlu çerezleri engellerseniz panel çalışmaz ve onay ya da itiraz tercihiniz saklanamaz; bu yüzden size yeniden sorulabilir. Bir menüde depolamayı engellerseniz seçtiğiniz dil hatırlanmaz ve ziyaretleriniz sayılmaz.
Global Privacy Control (GPC) gibi tarayıcı düzeyindeki itiraz sinyalleri, satışa ve paylaşıma itiraz olarak dikkate alınır.
7. Değişiklikler
Bu metni, güncellenmiş sürümünü menuongo.com'da yayımlayarak değiştirebiliriz.
8. İletişim
POSSIAN YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ
E-posta: info@menuongo.com
Web: menuongo.com