Net cevaplar.

Hayır. Asla. Menünüzün fotoğrafını çekin ya da PDF, Excel veya Word dosyasını (elinizdeki herhangi bir dijital sürümü) yükleyin. Smart Menu Scanner okur ve dijital menünüzü kategoriler, ürünler, açıklamalar ve fiyatlarla yaklaşık bir iki dakikada oluşturur. Siz kontrol edip yayınlarsınız. Uğraşmak istemiyor musunuz? Menü aktarımını her planda ekibimiz gün içinde sizin yerinize yapar.

Yapay zekâ hazırlar, yayına girmeden önce de siz kontrol edersiniz. Okuma ve yazma işini Smart Menu Scanner bir iki dakikada yapar. Ama siz göz atmadan hiçbir şey yayına çıkmaz, çünkü fiyatı yanlış bir menü hiç menü olmamasından kötüdür. Bu işi bir insanın yapmasını mı tercih edersiniz? Söylemeniz yeterli: Menünüzü ekibimiz gün içinde aktarır ve kontrol eder. VIP Hizmet'te bunu her zaman biz yaparız.

Ücretsiz ve Pro planlarda Smart Menu Scanner kategorilerinizi, ürünlerinizi, açıklamalarınızı ve fiyatlarınızı birkaç dakikada oluşturur. Siz kontrol eder, hazır olduğunuzda kendi fotoğraflarınızı ve kampanyalarınızı eklersiniz. Dilerseniz menü aktarımını ekibimiz gün içinde yapar. VIP Hizmet'te her şeyi, gönderdiğiniz fotoğraf ve kampanyalarla birlikte biz kurarız; sonrasında değişikliklerinizi de biz yaparız.

Menünüzü gösteren neredeyse her şeyi: Basılı menünün telefonla çekilmiş fotoğrafını, PDF, Excel ya da Word dosyasını, ekran görüntüsünü, web sitenizdeki bir görseli. Dosya ne kadar net olursa sonuç o kadar iyi olur. Kategorileri, ürün adlarını, açıklamaları ve fiyatları okur. Her şey yayına girmeden önce sizin kontrolünüzden geçer.

Evet. Pro ve VIP Hizmet'te ve ilk 30 gün boyunca her planda. Açıklaması olmayan bir ürüne yapay zekâ kısa, iştah açıcı ve menünüzün tarzına uygun bir açıklama önerir. Açıklamalarınız zaten varsa dilediğiniz zaman yenilerini isteyebilirsiniz. Her öneriyi istediğiniz gibi şekillendirirsiniz: Yeniden yazın, kısaltın, kendi dokunuşunuzu ekleyin ya da hiç kullanmayın. Siz onaylamadan hiçbir şey yayına çıkmaz.

Dilediğiniz kadar, dilediğiniz zaman. Onları iyi bir metin yazarının ilk taslağı gibi düşünün: Size benzeyeni tutun, benzemeyeni değiştirin. Düzenlemeleriniz sizin metniniz olarak kaydedilir. Farklı bir bakış açısı istediğinizde yeni bir öneri isteyebilirsiniz.

Hayır. Yayınladığınız her açıklama menünüzün bir parçasıdır ve menünüz sizindir. Bu yüzden hesabınız ücretsiz plana geçtiğinde hiçbir şey silinmez. Bir açıklamanın yapay zekâ önerisi olarak başlamış olması ya da sizin yazmış olmanız fark etmez: Menünüzde olduğu gibi kalır, misafirleriniz de görmeye devam eder. Bu açıklamaları ücretsiz planda da diğer metinler gibi düzenleyebilirsiniz. İlk 30 günden sonra değişen tek şey, yapay zekâdan yeni öneri isteyememenizdir, çünkü bu özellik Pro ve VIP Hizmet'e dâhildir. Dilediğiniz zaman yükseltin, öneriler hemen geri gelsin.

Hayır. Kayıt olurken kart ya da başka hiçbir ödeme bilgisi istemiyoruz. Böylece yanlışlıkla hiçbir ücret alınamaz.

Hayır. Misafirleriniz kendi telefonlarını kullanır. Karşılamada tablet menü isterseniz tarayıcısı olan her tablet iş görür.

Mevcut QR kodunuz sizin yönettiğiniz bir web adresine gidiyorsa, o adresi MenuOnGo menünüze yönlendirip kodları kullanmaya devam edebilirsiniz. Başka bir sağlayıcının linkine gidiyorsa yeni kodlara ihtiyacınız olur. Bunları baskıya hazır olarak ücretsiz üretiyoruz.

Hayır. QR kodunuz hiç değişmez. Yeni bir fiyat, yeni bir yemek, bir kampanya ya da yeni bir dil; yaptığınız her değişiklik aynı kodun arkasında anında yayına girer. Kodu bir kez bastırın, masadaki kod hep güncel menünüzü açsın. Ücretsiz plan dâhil her planda böyle.

menuongo.com'daki kendi adresinizde (menuongo.com/menu/isletmenizin-adi). QR kodlarınız, Google kaydınız ve sosyal medya profilleriniz hep oraya gider. Böylece tek bir güncelleme her yeri aynı anda değiştirir.

Evet, Pro ve VIP Hizmet'te. Her şubenin kendi menüsü ve QR kodu olur. Merkezi menü yönetimiyle tüm şubelerinizin menü ve ürünlerini tek merkezden görür ve güncellersiniz. Her şube biten ürünlerini yine kendisi işaretleyebilir. Pro ve VIP Hizmet şube başına fiyatlandırılır. Ücretsiz planda her şube kendi başına çalışır.

Evet. Smart Menu Scanner ile menünüzü aktarmak, fotoğraf ve alerjen eklemek, Pro'da menünüzü çevirmek, menünüzü Google Haritalar'a eklemek ve daha fazlası için Yardım Merkezimizde yazılı, adım adım bir rehber var. Her rehber kendi başına eksiksizdir. Takip etmek için hiçbir zaman video izlemeniz gerekmez.

İzlemeyi mi tercih edersiniz? Bir rehberin video sürümü varsa linkini rehberin en üstünde bulursunuz. Videolarımız YouTube kanalımızda (yeni sekmede açılır), rehberle aynı dilde ve YouTube'un otomatik altyazıları açık olarak yayınlanır. Eksiksiz ve güncel sürüm her zaman yazılı rehberdir.

Bir adımda mı takıldınız? Sohbete dokunun: AI asistanımız hemen cevap verir, çözemediği her şeyi ekibimiz devralır.

QR kodunuzu panelinizden indirin. Vektörel bir dosya (SVG veya PDF) her boyutta net kalır; yoksa büyük, yüksek çözünürlüklü bir PNG kullanın, asla ekran görüntüsü değil. Herhangi bir matbaa, online baskı sitesi ya da reklam atölyesi bunu pleksi masa standına, laminasyonlu vinil sticker'a veya cam folyosuna dönüştürebilir. Kodunuz hiç değişmez, yani bir kez bastırırsınız. Adım adım baskı rehberini okuyun →

Şeffaf pleksi masa standları (en yaygını A6 veya A5) ve içine QR kodunuz, logonuz ve “Menü için okutun” yazısı olan basılı bir kart. Tasarımı yenilemek istediğinizde standı değil, kartı değiştirirsiniz.

Masada yaklaşık 2,5–3 cm kare. Kapı camı veya duvarda çok daha büyük: Kabaca okutma mesafesinin onda biri.

Evet, ama laminasyonlu vinil; asla kâğıt değil. Masalar her gün dezenfektanla silinir ve kâğıt sticker buna dayanmaz.

Evet. 1 Ocak 2024'ten beri Fiyat Etiketi Yönetmeliği, restoran ve kafelerin fiyat listelerini giriş kapısına asmasını ve masalara koymasını istiyor. QR kod bu listeyi tamamlar.

Bir örnek bastırın; iPhone ve Android ile, oturarak, salonun gerçek ışığında ve stant kullanıyorsanız pleksinin üzerinden okutun.

Ücretsiz plan, istediğiniz sürece ücretsizdir. Pro ve VIP Hizmet şube başına fiyatlandırılır ve yıllık peşin ödenir; güncel fiyatları Fiyatlar bölümünde bulabilirsiniz. Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV faturada ayrıca gösterilir.

Hayır. Ödemeler en az bir yıllık ve peşindir. Sitedeki aylık fiyat, karşılaştırmayı kolaylaştırmak için verilen bilgi amaçlı bir rakamdır.

Ödeme yaptığınız gün. Pro'da ücretsiz deneme süreniz yanmaz: Deneme sırasında ödeme yaparsanız kalan günler lisans sürenizin üzerine eklenir. Denemenizin 10. gününde Pro alırsanız on iki ay artı kalan 20 gün kullanırsınız. VIP Hizmet ise her zaman ödeme yaptığınız gün başlar ve on iki ay sürer. Ücretsiz gün eklenmez, çünkü VIP Hizmet ekibimizin kapsamlı kurulumuyla başlar.

Hayır. VIP Hizmet ödeme yaptığınız gün başlar ve o günden itibaren on iki ay sürer. Ücretsiz ayınız devam ederken satın alsanız bile böyledir, çünkü VIP Hizmet fotoğraflar ve kampanyalar dâhil ekibimizin kapsamlı kurulumuyla başlar. Ürünü önce denemek isterseniz 30 günlük ücretsiz denemeyle başlayın, dilediğiniz zaman yükseltin.

Evet. Pro için ödediğiniz ve henüz kullanmadığınız lisans günlerinin bedelini, Pro için fiilen ödediğiniz tutar üzerinden (KDV hariç) hesaplar ve VIP Hizmet fiyatından düşeriz. Siz yalnızca aradaki farkı ödersiniz. VIP Hizmet yılınız bu ödemeyi yaptığınız gün başlar. Bu mahsup yalnızca geçişte kullanılır, nakit olarak ödenmez.

Habersiz asla. Kayıt olurken kart almıyoruz. Ödemeniz yetkili bir ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır ve kart bilgileriniz bize hiçbir zaman ulaşmaz; biz bu bilgiyi görmeyiz. Ödeme kuruluşu, ödeme sırasında kartınızı kaydedebilir ve yılınız bittiğinde planınızı otomatik olarak yenileyebilir. Bunu istemiyorsanız ödeme adımında işaretlemeniz yeterli: Ödeme kuruluşu kartınızı kaydetmez ve otomatik yenileme yapmaz. Her durumda yılınız bitmeden size hatırlatırız. Bitiş tarihinden önce yenilerseniz yeni yılınız eskisi bittiğinde başlar, hiçbir gün kaybetmezsiniz.

Hesabınız ücretsiz plana geçer. Menünüz yayında kalır, QR kodlarınız çalışmaya, misafirleriniz de menünüzü görmeye devam eder. Pro özellikleri durur ama hiçbir şey silinmez. Menünüzde rahatsız etmeyen reklamlar gösterilebilir.

Evet, ödemeden itibaren 14 gün içinde. Pro'da bu süre içinde bize bildirmeniz yeterli; gerekçe sormadan, koşulsuz olarak tutarın tamamını iade ederiz. VIP Hizmet'te de ilk 14 gün içinde iade alabilirsiniz; VIP Hizmet ekibimizin yaptığı kurulumla başladığı için kurulum bedeli olarak %40 kesinti yapılır. İstemediğiniz bir otomatik yenileme gerçekleşirse bunu 14 gün içinde bildirmeniz yeterli; VIP Hizmet dâhil tamamını iade ederiz. 14 gün geçtikten sonra hiçbir planda iade yapılmaz. Bu yüzden ödeme yapmadan önce ürünün tamamını otuz gün ücretsiz kullanırsınız: Kararınızı deneme sırasında verin.

Açıksa, yenileme tarihinizden 30 gün ve tekrar 7 gün önce tarihi ve tutarı e-postayla bildiririz. Panelinizden tek adımda, dilediğiniz an kapatabilirsiniz. Bu durumda planınız mevcut yılınızın sonunda sona erer. İstemediğiniz bir yenileme gerçekleşirse 14 gün içinde bize bildirin, VIP Hizmet dâhil tamamını iade edelim. Otomatik yenileme, ödeme altyapımızın desteklediği durumlarda sunulur.

Türkiye'deki müşterilerimizi doğrudan şirketimiz faturalandırır. Ödemeniz, yetkili bir ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır ve kart bilgileriniz bize hiçbir zaman ulaşmaz. Faturanızı biz keseriz: E-Fatura mükellefiyseniz e-Fatura, değilseniz e-Arşiv fatura kayıtlı e-posta adresinize gönderilir ve KDV faturada ayrıca gösterilir.

Fiyat değişikliği, ödemesini yaptığınız bir yılı asla etkilemez. Yalnızca bir sonraki satın alımınıza uygulanır.

Şu an geçerli kampanyalar için Günün Spesiyalleri bölümüne bakın.

MenuOnGo'yu başka bir işletmeye önerin. Ücretli bir plan aldıklarında hem o hem siz kendi planınızda ek süre kazanırsınız: Pro'da altı ay, VIP Hizmet'te üç ay. Hediye lisans süreleriniz hakediş tarihinizden 15 iş günü sonra hesabınıza tanımlanacaktır. Ödüller ücretli planlar için geçerlidir ve ek sürenin nakit karşılığı yoktur.

Evet. Geri sayımlı bir deneme değil, istediğiniz sürece çalışan bir menü. Ücretsiz planda ürün, kategori ve tarama sınırsızdır. Menünüzü yapay zekâ ya da ekibimiz aktarır. Kendi fotoğraflarınızı, alerjenleri, diyetleri (vegan, vejetaryen, glutensiz, helal, koşer) ve kalorileri eklersiniz. Logonuzu, temaları ve arka planları kullanır; Wi-Fi, telefon, sosyal medya, harita ve yorum linkinizi menünüzde gösterirsiniz. Menünüz Google Arama'da ve Haritalar'da da görünür. Ücretsiz menülerde rahatsız etmeyen reklamlar gösterilebilir. Yapay zekâ açıklama önerileri, yapay zekâ çevirisi, biten ürünü tek dokunuşla gizleme, ziyaretçi analitiği, size özel misafir geri bildirimi, çoklu şube yönetimi, erişilebilir (ADA-ready) menü, video, kampanyalar ve baskıya hazır dosyalar Pro'ya dâhildir. İlk 30 gün herkes bunları ücretsiz kullanır.

Ücretsiz planı ücretsiz ve düzgün çalışır tutmanın yolu bu. Ücretsiz menülerde rahatsız etmeyen, açıkça “Reklam” olarak etiketlenmiş reklamlar gösterilebilir; şimdilik sayfanın en altında. Reklam ürünlerinizin, fiyatlarınızın, alerjenlerinizin ya da işletme bilgilerinizin üstünü asla kapatmaz ve onların yerine geçmez. Menünün üzerinde görünen her şeyi misafir kapatabilir.

Reklamlar Google'ın reklam ağından gelir. Alkol, tütün ve elektronik sigara, kumar ve bahis, yetişkin içerik, siyasi ve dinî mesajlar, sağlık iddiaları ve kripto reklamlarını engelliyoruz. Google'ın araçlarının izin verdiği ölçüde diğer restoranları ve yemek siparişi uygulamalarını da engelliyoruz. Hiçbir filtre kusursuz değildir. Menünüze yakışmayan bir reklam görürseniz support@menuongo.com adresine yazın, engelleyelim.

Hayır. Reklamlar, kullandığınız ücretsiz planın masrafını karşılar.

Pro ya da VIP Hizmet alın. Ücretli plan başladığı anda reklamlar kalkar. Deneme ayınızda ya da ücretli bir planda reklam hiç gösterilmez.

Ücretli bir planda asla. Ücretsiz planda misafirin nerede olduğuna bağlıdır. Türkiye dâhil ABD dışında, kişiselleştirilmiş reklam göstermeden önce izin istememiz gerekir; bu yüzden misafir kısa bir onay mesajı görür. ABD'de bu mesaj gösterilmez, her ücretsiz menüde onun yerine “Your Privacy Choices” bağlantısı bulunur. Her iki durumda da “hayır” diyen misafir menünün tamamını okuyabilir.

Lütfen tıklamayın. Kendi reklamlarınıza tıklamak ya da başkasından tıklamasını istemek reklam dolandırıcılığı sayılır. Hesap kapatılır ve bu suç teşkil edebilir. İşinizi kolaylaştırmak için, panelinize giriş yapmışken kendi menünüzde reklam görmezsiniz.

Hayır. Her planda tarama sınırsızdır. Akşam servisinin ortasında çalışmayı bırakan bir menü ücretsiz plan değil, tuzaktır.

Menünüz 230 dilden herhangi birinde yazılabilir; Arapça, Çince, Japonca, Korece, Hintçe ve Kiril alfabesiyle yazılan diller dâhil. Ücretsiz planda menünüz yazdığınız tek dilde görünür. Pro ve VIP Hizmet'te bağlama duyarlı yapay zekâ çevirisi, her biri tek tıkla 10 dil daha ekler. Daha fazlasına ihtiyacınız olursa bize yazın; talebinizi onaylarsak ücretsiz açarız. Yapay zekâ çevirilerini yayına almadan önce mutlaka kontrol edin; ne de olsa yemeklerinizi en iyi siz bilirsiniz.

Telefonunun dilini, menünüzün dillerinden biriyse. Değilse menünüzün orijinal dilini görür ve tek dokunuşla dil değiştirebilir.

Evet. Yayına almadan önce kontrol etmeniz de şart. Çevirimiz bağlama duyarlıdır: Bir menü okuduğunu bilir, çevrilmemesi gereken yemek adlarını korur ve sözlükteki değil mutfaktaki kelimeyi seçer. Yine de makine çevirisinin en sık yanıldığı yer yemektir: Yöresel bir malzeme bambaşka bir şeye dönüşebilir, bir alerjen ifadenin içinde kaybolabilir. Yayınlamadan önce her satırı okuyun ya da o dili iyi bilen birine okutun.

Evet, dilediğiniz zaman. Kapattığınız dil silinmez. Çevirisi saklanır, yeniden açtığınızda anında geri gelir. Pro'dan ücretsiz plana geçtiğinizde de aynısı olur: Çevirileriniz durur ama silinmez, yeniden yükselttiğiniz anda geri gelir.

Gizlenir, silinmez. Ücretsiz planda menünüz yalnızca ana dilinde görünür ve misafirler çevrilmiş sürümleri artık göremez. Her çeviri, yaptığınız düzenlemelerle birlikte hesabınızda saklanır ve Pro ya da VIP Hizmet için ödeme yaptığınız anda yeniden görünür. Hiçbir şeyi iki kez çevirmeniz gerekmez.

Pro; yapay zekâ açıklama önerilerini, 10 dile kadar (fazlası talep üzerine) bağlama duyarlı yapay zekâ çevirisini, biten ürünü tek dokunuşla gizlemeyi, ziyaretçi analitiğini, size özel misafir geri bildirimini (misafirlerin yalnızca sizin göreceğiniz notları), birden fazla şube için merkezi yönetimi, erişilebilir (ADA-ready) menüyü, video ve animasyonları, videolu kampanyaları, baskıya hazır dosyaları ve ekibimizden 1 gün içinde yazılı desteği ekler. Üstelik misafirleriniz reklam ve çerez penceresi görmez.

Evet, Pro ve VIP Hizmet'te. Tek dokunuş ürünü menünüzden gizler, bir dokunuş daha geri getirir. VIP Hizmet'te de bu işi siz yaparsınız, çünkü değiştirmek bize yazmaktan daha kolay. Birden fazla şubeniz varsa her şube, diğerlerine dokunmadan kendi biten ürünlerini işaretleyebilir.

Güncellemelerinizi sohbetten ya da e-postayla gönderin: fiyat değişiklikleri, eklenecek ya da çıkarılacak ürünler, yeni fotoğraflar, şablonlarımızdan birine yerleştirilecek bir kampanya. Sohbette AI asistan talebinizi toplar, özetini onayınıza sunar ve ekibimiz için bir destek talebi açar; böylece her şey yazılı kalır. Normal güncellemeler genellikle 1–2 saat içinde, en geç 6 saatte yapılır. Yeni sezon menüsü, kategori yapısının değişmesi ya da menünün baştan kurulması gibi daha kapsamlı işler büyük güncelleme talebi sayılır ve en geç 24 saatte tamamlanır. Süreler destek saatleriyle (haftanın 7 günü 09:00–18:00) sayılır ve talebiniz eksiksiz olduğunda, yani özeti onayladığınızda başlar. Sizden bir bilgi beklersek süre, cevabınız gelene kadar durur.

Her talep için bir revizyon hakkınız var: Bir şey yanlış olursa aynı talepten bize yazın; aynı süre içinde düzeltiriz ve bu yeni talep sayılmaz. Herkes için kaliteyi yüksek tutmak adına adil kullanım politikamız kapsamında ayda 4'e kadar büyük güncelleme talebi dâhildir; kullanılmayan haklar sonraki aya devretmez. Bugüne kadar bu hakkı dolduran olmadı. “Bu akşam bitti” gibi anlık durumlarda ürünü panelinizden tek dokunuşla kendiniz gizlersiniz; bunun için talep açmanıza gerek yok.

Hayır. Biz yerleştiririz, üretmeyiz: Gönderdiğiniz fotoğrafları, fiyatları ve kampanyaları hazır şablonlarımıza yerleştiririz. VIP Hizmet'e fotoğraflı tam kurulum; fiyat, ürün, açıklama ve fotoğraf değişiklikleri ve gönderdiğiniz fotoğraf, metin ve teklifle hazır şablonlardan kurulan kampanyalar dâhildir. Fotoğraf ya da video çekimi, animasyon, grafik tasarım ve sıfırdan yaratıcı üretim dâhil değildir.

Hayır ve bu bilinçli bir tercih. Biz menü gösterimi konusunda uzmanız. Siz mevcut POS'unuzu kullanmaya devam edersiniz, biz menünüzü göz alıcı tutarız. Personel eğitimi yok, komisyon yok, masada karışıklık yok. Masadan sipariş ve ödeme almak sizin için önemliyse, açıkçası doğru araç biz değiliz.

Pro ve VIP Hizmet'te evet: İhtiyacınız olan boyutta baskıya hazır dosyalar; A4, A3, yatay, dikey ve daha fazlası. Matbaa değiliz. Biz dosyayı veriyoruz, gerisini matbaanız zaten kolayca halleder.

Evet, ücretsiz plan dâhil her planda. Menünüzün tek ve kalıcı bir linki vardır: QR kodunuzun açtığı adresin aynısı. Bu linki Google İşletme Profilinize bir kez ekleyin. Sizi Google Arama'da ya da Google Haritalar'da bulan kişiler, nerede yemek yiyeceklerine karar vermeden önce menünüzü açabilsin. Dört adım:

1. Profilinizi açın. İşletme Profilinizi yöneten Google hesabıyla oturum açıp business.google.com adresine gidin ya da yönetim panelinizi açmak için işletmenizin adını Google Arama'da veya Google Haritalar'da aratın.
2. Düzenlemeye başlayın. Önce Profili düzenle, sonra İşletme bilgileri seçeneğini seçin. Bilgisayarda Google Arama'dan giriyorsanız yol daha kısa: Profili düzenle seçeneğinden sonra doğrudan İletişim sekmesine geçin.
3. Menü alanını bulun. İletişim sekmesini açın ve Menü bağlantısı satırını bulun.
4. Linkinizi yapıştırın. Menü linkinizi MenuOnGo panelinizden kopyalayın (https://www.menuongo.com/… şeklindedir), yapıştırın ve Kaydet düğmesine basın.

Sizsiniz, çünkü mutfak da menü de sizin. Buna her çeviri dâhildir: Yayınladığınız bir yapay zekâ çevirisi sizin metninizdir ve başta alerjenler olmak üzere doğruluğundan siz sorumlusunuz. Her planda alerjenleri, diyetleri (helal ve koşer etiketleri dâhil) ve kalorileri açıkça göstermeniz için araçlar sunuyoruz ve sizin için aktardığımız menüleri kontrol ediyoruz. Ama menünüzdeki bilgiyi her dilde ve her zaman siz teyit edersiniz.

Pro ve VIP Hizmet'te menünüz, bir web sitesinin erişilebilirliğini değerlendirmede kullanılan WCAG 2.1 AA standardına göre erişilebilir (ADA-ready) olarak hazırlanır: Metnin resmi yerine gerçek metin, düzgün başlıklar, güçlü varsayılan kontrast, tam klavye ve ekran okuyucu desteği. Menüye eklediklerinizin erişilebilir kalması sizin sorumluluğunuzda ve bu kolay: Metinle arka plan arasında güçlü kontrast bırakın (açık zemin üzerine koyu yazı en iyisidir; soluk gri ya da kalabalık fotoğraf üstüne yazıdan kaçının); yazıyı okunur boyutta tutun ve asla görselin içine yazmayın, metin olarak yazın; her yemeği yalnızca fotoğrafla değil kelimelerle de anlatın; videolara altyazı ekleyin; anlamı yalnızca renge bırakmayın, bir ürünü kırmızıya ya da yeşile boyamak yerine “acılı” ya da “vegan” yazın.

İki nedeni var. Birincisi, ücretsiz menülerde Google'ın sağladığı reklamlar gösterilebilir. Bu reklamların içeriğini ya da nasıl hazırlandığını biz kontrol etmiyoruz, dolayısıyla erişilebilirlik standartlarına uyduklarını garanti edemeyiz. Sayfadaki tek bir erişilemez reklam bile tüm menü için verilen sözü bozmaya yeter. Pro ve VIP Hizmet menülerinde reklam yoktur; ADA-ready sözünün arkasında bu yüzden orada durabiliyoruz. İkincisi, menünüz sizindir. Fotoğrafları, videoları ve kampanyaları siz seçip yüklersiniz; yapay zekâ önerileri dâhil açıklamaları siz yazar, düzenler ya da kabul edersiniz; çevirileri siz onaylarsınız; renkleri, yazı tiplerini ve yerleşimi siz belirlersiniz. Şablonu standarda göre biz hazırlıyoruz ama içine koyduklarınızı göremeyiz ve kontrol edemeyiz. Bu yüzden o içeriği erişilebilir tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Yukarıdaki cevaptaki basit kurallara uyarsanız yolun büyük kısmını tamamlamış olursunuz. Ayrıntıları Erişilebilirlik Bildirgemiz anlatıyor.

Evet. Bu sitenin her sayfasının ve barındırdığımız her menünün en altında linki var. Uyduğumuz standardı, neleri kapsadığını, bilinen sınırları ve misafirleriniz dâhil herkesin bir sorunu bize nasıl bildirebileceğini anlatıyor. İki iş günü içinde cevap veriyoruz.

Hayır. Menü, telefonlarında zaten yüklü olan tarayıcıda açılır.

Ziyaretçi sayılarınız sunucularımızda, çerez kullanmadan ve misafiri sayfadan sayfaya izleyen hiçbir tanımlayıcı olmadan sayılır. Ücretli planlarda olan biten bundan ibarettir. Ücretsiz menülerde reklam sağlayıcısı çerez kullanabilir: Türkiye dâhil ABD dışında yalnızca misafirin onayından sonra, ABD'de ise tek dokunuşla çıkma imkânıyla. Misafirlerinizin adını, e-postasını ya da telefon numarasını asla toplamayız.

Siz. Hizmeti yürütebilmemiz için menünüzü barındırmamıza ve göstermemize izin verirsiniz; o kadar.

Evet. Sözleşmeyi e-postayla yedi gün önceden bildirerek sona erdirebilirsiniz. İsterseniz sonraki otuz gün içinde menünüzü makinece okunabilir bir dosya olarak size göndeririz. 14 günlük cayma hakkınız saklıdır, daha önce yapılmış ödemeler iade edilmez.

Uzun süre hiçbir şey olmaz, menünüz çalışmaya devam eder. On iki ay boyunca kimse giriş yapmazsa, hesabı kapatmadan önce size e-posta göndeririz.

Hayır. Telefonla ya da sesli destek vermiyoruz; tüm desteğimiz yazılı. Sohbette AI asistanımız günün her saati cevap verir, ekibimiz de sohbetten açılan destek talebiniz üzerinden ya da support@menuongo.com adresinden yazılı olarak döner. Yazılı destek; kaydedebileceğiniz, ekibinize iletebileceğiniz ve bir hafta sonra yeniden açıp bakabileceğiniz bir cevap demek.

AI asistan günün her saati anında cevap verir. Pro'da ekibimizden biri 1 gün içinde yazılı olarak döner. VIP Hizmet'te talepleriniz Öncelikli (VIP) Talepler olarak öne alınır: tipik süre 0–2 saattir, normal güncellemeler en geç 6 saatte, büyük güncelleme talepleri en geç 24 saatte tamamlanır; süreler destek saatleriyle sayılır. Ücretsiz planda sorularınızı AI asistan cevaplar; menü aktarımınızı ve ödeme ya da hesapla ilgili her sorunuzu ekibimiz üstlenir. Ekibimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 arasında çalışır.

Ekibimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 arasında çalışır. AI asistan sohbette günün her saati yanınızdadır; çözemediği konular yazılı olarak ekibimizi bekler ve destek saatlerinde cevaplanır.

Sohbette AI asistanımız cevap verir. Hemen ve günün her saati yanıtlar, AI asistan olduğunu da her zaman söyler. Çözemediği bir konu olursa sorunuzu ekibimize devreder; ekibimiz size yazılı olarak döner.

Hayır, buna ihtiyacınız da olmayacak. Smart Menu Scanner menünüzü 1–2 dakikada kurar; kendiniz uğraşmak istemezseniz menünüzü ekibimiz her planda, ücretsiz olarak gün içinde aktarır. VIP Hizmet'te de görüşme yok: Menünüzü yazılı olarak gönderdiklerinizle biz kurarız.

MenuOnGo'yu Possian POS'un arkasındaki ekip geliştiriyor. Possian POS; restoranlar, kafeler ve barlar ile tekel bayilerinden marketlere kadar barkodla satış yapan mağazalar için bir satış noktası yazılımı. Yıllardır her gün restoran salonlarını, mutfakları ve kasaları çalıştıran yazılımı geliştiriyoruz. Bu yüzden cumartesi akşamı dolu bir salonun neye benzediğini ve menünüzün neye ayak uydurması gerektiğini biliyoruz. Şirket bilgilerimiz Künye sayfasında yer alır.

Hepsinin linki bu sayfanın en altında: Kullanıcı Sözleşmesi, Gizlilik Politikası, Çerez Aydınlatma Metni, Hizmet İptali ve İade Şartları, Künye ve Erişilebilirlik Bildirgemiz. Bu sayfadaki bir bilgi o belgelerle çelişirse belgeler geçerlidir. Lütfen bize de haber verin ki sayfayı düzeltelim.