Yasal

Kullanıcı Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 23 Ekim 2026 · Sürüm: 2.2

İşletmeci: POSSIAN YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ ("MenuOnGo", "Şirket")

Madde 1 — Taraflar ve Kabul

1.1 İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulmuş POSSIAN YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ ile www.menuongo.com adresindeki siteye ("Site") ve MenuOnGo uygulamasına ("Uygulama") hesap açan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı", "Siz") arasında akdedilir.

1.2 Sözleşme, kayıt sırasında "Kabul ediyorum" kutusunun işaretlenmesiyle elektronik ortamda kabul edilir ve yürürlüğe girer. Bu kutu işaretlenmeden hesap oluşturulamaz. Kabulün sürümü, dili ve zamanı Şirket tarafından kayıt altına alınır. Sözleşme'yi bütünüyle kabul etmiyorsanız hesap açmayınız.

1.3 Uygulama yalnızca işletmelere sunulur. Uygulama; restoranlar ve diğer yiyecek-içecek işletmelerine, ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında kullanılmak üzere sunulur ve tüketicilere yönelik değildir. Kullanıcı; şirket veya başka bir tüzel kişi ya da işletmesini yürüten bir gerçek kişi (şahıs işletmesi, esnaf veya serbest meslek erbabı) olabilir. Kullanıcı, kayıt sırasında ve ücretli bir Plan satın alırken ticari veya mesleki amaçla hareket ettiğini beyan eder ve işletme adını bildirir. Türkiye'de yerleşik Kullanıcılar için vergi kimlik numarası (gerçek kişi işletmelerinde T.C. kimlik numarası) ve vergi dairesi bilgisi zorunludur. Taraflar, satın almaların ticari veya mesleki amaçla yapıldığını ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici işlemi niteliğinde olmadığını kabul eder. Bir tüzel kişi adına hareket ediyorsanız, o tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunuzu beyan edersiniz ve "Kullanıcı" ifadesi o tüzel kişiyi kapsar. İşletme bilgilerine ilişkin gerçeğe aykırı beyandan doğan sonuçlardan Kullanıcı sorumludur; Şirket bu durumda hesabı askıya alabilir veya sona erdirebilir. Buna rağmen her satın almada Madde 5.8'deki on dört günlük cayma hakkı tanınır.

1.4 18 yaşını doldurmuş ve Sözleşme'yi akdetmeye ehil olmanız gerekmektedir.

1.5 Kapsam — Sözleşme kime ve ne ölçüde uygulanır.

(a) Hesap sahipleri. Hesap oluşturan Kullanıcı'ya, Madde 1.2 uyarınca kabul ettiği andan itibaren Sözleşme'nin tamamı uygulanır.

(b) Ziyaretçiler. Hesap oluşturmaksızın Site'yi gezen kişiye, Site'yi kullanması nedeniyle yalnızca Madde 1.5, 13, 14.9, 14.10, 19, 20, 22, 23, 24 ve 25 uygulanır. Ziyaretçi Sözleşme'deki başka hiçbir yükümlülükle bağlı değildir ve Sözleşme ziyaretçiye Uygulama'yı kullanma hakkı tanımaz. Ziyaretçi; Site'nin işleyişini bozamaz, Site'ye saldıramaz veya güvenliğini test edemez; Yayınlanan Menüleri veya müşteri verilerini yeniden satmak ya da rakip bir hizmet oluşturmak amacıyla otomatik yollarla toplayamaz. Site'nin kamuya açık sayfalarının arama motorları ve yapay zekâ sistemleri tarafından dizine eklenmesine izin verilmekte ve bu memnuniyetle karşılanmaktadır.

(c) Yayınlanan Menüyü görüntüleyen misafirler. Yayınlanan Menüyü görüntüleyen misafir, (b) bendi anlamında ziyaretçidir. Her Yayınlanan Menü'nün içeriği — fiyatlar, içindekiler, alerjenler, diyet etiketleri ve besin bilgisi dâhil — onu yayınlayan işletme tarafından sağlanır ve münhasıran o işletmenin sorumluluğundadır (Madde 10). MenuOnGo, bu içerikle ilgili olarak hiçbir misafire garanti vermez. Bir yemek, alerjen veya fiyatla ilgili sorular işletmeye yöneltilmelidir.

(d) Yayınlanan Menü'deki Reklamlar. Ücretsiz plandaki bir Yayınlanan Menü'de Reklam görüntülenebilir. Reklamlar, menüsü görüntülenen işletme tarafından değil MenuOnGo ve Reklam Sağlayıcıları tarafından yerleştirilir ve o işletmenin tavsiyesi veya onayı anlamına gelmez. Reklamların nasıl seçildiği, ziyaretçi bakımından ne anlama geldiği ve ziyaretçinin gizlilik tercihleri Madde 14.9 ve 14.10'da açıklanmıştır.

Madde 2 — Tanımlar

"Uygulama" — MenuOnGo bulut tabanlı dijital menü görüntüleme yazılımı; Site, müşteri paneli, yayınlanan menü sayfaları ve ilgili araçlar dâhil.

"İçerik" — Kullanıcı veya Yetkilendirilmiş Kullanıcıları tarafından Uygulama'ya yüklenen, Uygulama'da oluşturulan veya Uygulama üzerinden yayınlanan her türlü veri, metin, ürün adı, açıklama, fiyat, alerjen ve besin bilgisi, görsel, video, ses, logo, bağlantı ve sair materyal.

"Yayınlanan Menü" — Uygulama üzerinden kamuya açık hâle getirilen menü sayfası (menuongo.com/menu/[isletme-adi] dâhil).

"Plan" — Site'de tanımlanan Ücretsiz, Pro veya VIP Hizmet abonelik seviyesi.

"Bayi" — Türkiye dışında yerleşik Kullanıcılara yapılan Plan satışlarında Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) ve yetkili bayi sıfatıyla hareket etmek üzere zaman zaman yetkilendirdiğimiz üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı (Madde 7). Bayinin kimliği ödeme ekranında bildirilir.

"Ödeme Kuruluşu" — Türkiye'de yerleşik Kullanıcılardan yapılan tahsilatlarda kullanılan, 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkilendirilmiş ödeme hizmeti sağlayıcısı (Madde 7).

"Yetkilendirilmiş Kullanıcı" — Kullanıcı'nın hesabına erişmesine izin verdiği kişi.

"Reklam Sağlayıcı" — Şirket'in Reklam temini için kullandığı, Google gibi üçüncü taraf reklam hizmeti.

"Reklam" — Reklam Alanı'nda görüntülenen, üçüncü taraf bir reklam veren ("Reklam Veren") veya MenuOnGo'nun kendi ürün ve kampanyaları için hazırlanmış her türlü reklam veya tanıtım mesajı.

"Reklam Alanı" — Ücretsiz plandaki Yayınlanan Menü'de, Şirket tarafından zaman zaman belirlenen ve Madde 14 uyarınca Reklam görüntülenen her türlü alan, konum veya biçim.

Madde 3 — Uygulama Nedir, Ne Değildir

3.1 MenuOnGo bir dijital menü görüntüleme platformudur. Kullanıcı'nın sağladığı menü bilgisini, misafirlerin telefon, tablet veya ekrandan görüntüleyebileceği bir web sayfasında yayınlar ve aynı bilgiden baskıya hazır dosya üretir. Ücretsiz plan kısmen reklam gelirleriyle finanse edilir; Ücretsiz plandaki Yayınlanan Menülerin Reklam Alanı'nda Reklam görüntülenir (Madde 14).

3.2 Uygulama aşağıdakileri sağlamaz, Şirket bunları işletmez:

her türlü sipariş alma;
ödeme işleme, kart kabulü veya misafir paralarının tutulması;
satış noktası (POS), stok, muhasebe, faturalama, bordro veya vergi işlevi;
teslimat, lojistik veya kurye hizmeti;
rezervasyon veya masa yönetimi.

3.3 Uygulama'da üçüncü taraf bir sipariş, teslimat veya rezervasyon hizmetine bağlantı görüntüleniyorsa, bu bağlantı Kullanıcı'nın talimatıyla yer almaktadır. Şirket; Kullanıcı ile misafiri arasındaki veya Kullanıcı ile o üçüncü taraf arasındaki hiçbir işlemin tarafı değildir ve bunlardan sorumlu değildir.

3.4 MenuOnGo matbaa değildir. Baskıya hazır dosyalar yalnızca dijital dosyadır. Baskı, baskı kalitesi, malzeme, renk uyumu ve teslimat tamamen Kullanıcı'nın ve seçtiği matbaanın sorumluluğundadır.

Madde 4 — Hesap, Erişim ve Yetkilendirilmiş Kullanıcılar

4.1 Kayıt bilgilerini tam, doğru ve güncel vermek ve güncel tutmak Kullanıcı'nın yükümlülüğüdür. Bilgilerin eksik, gerçeğe aykırı veya güncel olmaması nedeniyle Uygulama'ya erişilememesinden Şirket sorumlu değildir.

4.2 Kullanıcı tek bir hesap açabilir. Hesabın askıya alınması veya sona erdirilmesinin ardından aynı veya farklı bilgilerle ikinci bir hesap açılması yasaktır. Şirket, gerekçe göstermeksizin ve tamamen kendi takdiriyle hesap açılmasını reddedebilir.

4.3 Kimlik bilgilerinin gizliliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Bu bilgilerle gerçekleştirilen her faaliyet Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş sayılır ve buna ilişkin her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı'ya aittir. Yetkisiz kullanımdan haberdar olunması hâlinde Şirket derhâl bilgilendirilir.

4.4 Kullanıcı, Yetkilendirilmiş Kullanıcı tanımlayabilir ve yetki seviyelerini belirleyebilir. Yetkilendirilmiş Kullanıcıların her türlü fiilinden Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı ile Yetkilendirilmiş Kullanıcı arasındaki uyuşmazlığı Kullanıcı çözer; Şirket hesap sahibinin talimatına göre hareket eder.

4.5 Kullanıcı hesabını ve Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini devredemez, temlik edemez, yeniden satamaz veya alt lisansa konu edemez. Şirket, birleşme, devralma veya malvarlığı devri dâhil olmak üzere Sözleşme'yi serbestçe devredebilir.

Madde 5 — Planlar, Ücretsiz Ay ve Ödeme

5.1 Ücretsiz ay. Yeni hesaplara otuz (30) gün boyunca Pro özellik setinin tamamı ücretsiz sunulur. Kayıt sırasında kredi kartı veya başka hiçbir ödeme aracı alınmaz. Kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşen bir deneme süresi yoktur. Ücretsiz ay hiçbir ücretli dönemin parçası değildir: her ücretli dönem ödeme tarihinde başlar (Madde 5.5). Pro, ücretsiz ay içinde satın alınırsa kalan ücretsiz günler yanmaz, ücretli dönemin sonuna eklenir (Madde 5.5(a)). VIP Hizmet'te ücretsiz ay yoktur ve VIP Hizmet dönemine ücretsiz gün eklenmez.

5.2 Otomatik yenileme — Kullanıcı kapatmadıkça açıktır. Otomatik yenilemenin sunulduğu hâllerde ücretli Planlar, Kullanıcı ödeme ekranındaki kutunun işaretini kaldırmadıkça veya otomatik yenilemeyi panelden kapatmadıkça kendiliğinden yenilenir.

(a) Ödeme ekranında otomatik yenileme kutusu varsayılan olarak işaretlidir; Kullanıcı ödeme yapmadan önce işareti kaldırabilir. Kullanıcı otomatik yenilemeyi dilediği zaman panelden de açıp kapatabilir. Ödeme aracı Bayi (Türkiye'de Ödeme Kuruluşu) tarafından saklanır; Şirket bu bilgiyi hiçbir zaman görmez.

(b) Otomatik yenileme açıksa, kayıtlı ödeme aracından mevcut dönemin son günü, o tarihte geçerli Plan fiyatı üzerinden tahsilat yapılır ve aynı uzunlukta yeni bir dönem başlar (Madde 5.5(b)). Her otomatik yenilemeden en az otuz (30) gün ve ayrıca yedi (7) gün önce tarih, tutar ve otomatik yenilemenin nasıl kapatılacağı e-postayla bildirilir. Fiyat değişikliği, ancak otuz günlük bildirimde belirtilmişse otomatik yenilemeye uygulanır.

(c) Kullanıcı otomatik yenilemeyi panelden tek adımda, dilediği an kapatabilir. Bu durumda Plan mevcut dönemin sonunda sona erer.

(d) Yenileme iade süresi. Kullanıcı istemediği bir otomatik yenilemenin iadesini, tahsilattan itibaren on dört (14) gün içinde info@menuongo.com adresine yazarak talep edebilir. İade tam olarak yapılır, yenilenen dönem iptal edilir ve hesap Ücretsiz plana geçer.

(e) Kutunun işareti kaldırılmışsa veya otomatik yenileme kapatılmışsa Plan, ücretli dönemin sonunda kendiliğinden yenilenmez; yeni bir ücretli Plan yalnızca Kullanıcı'nın bizzat satın alma işlemini tamamlamasıyla başlar. Dönemin bitmekte olduğuna dair hatırlatma gönderilebilir; hatırlatma bir nezaket bildirimidir, tahsilat değildir ve dikkate alınmaması hiçbir mali sonuç doğurmaz.

5.3 Ücretsiz plana düşüş. Ücretsiz ayın sonunda satın alma yapılmazsa veya ücretli dönem yenilenmeden sona ererse (otomatik yenileme kapalı olduğu, kapatıldığı ya da yenileme tahsilatı başarısız olduğu için) hesap otomatik olarak Ücretsiz plana geçer. Yayınlanan Menü yayında kalır ve QR kodlar çalışmaya devam eder; Ücretsiz planın özellik ve hacim sınırları uygulanır ve Yayınlanan Menü'de, Madde 14'te belirtildiği şekilde Reklam görüntülenir. Kullanıcı bu düşüşü Sözleşme kapsamında peşinen kabul eder ve 5.2'deki hatırlatmalar dışında ayrıca bir bildirim gerekmez.

5.4 Ücretler. Plan ücretleri, satın alma anında Site'de ilan edilen ücretlerdir. Ücretler KDV ve benzeri satış vergileri hariç belirtilir; uygulanabilir olduğu ölçüde ödeme ekranında eklenir. Şirket ücretleri dilediği zaman değiştirebilir. Ücret değişikliği, bedeli ödenmiş bir dönemi hiçbir şekilde etkilemez; yalnızca sonraki satın almalara uygulanır.

5.5 Peşin ödeme ve dönemin başlangıcı. Ücretli Planlar dönemin tamamı için peşin ödenir (yıllık veya sunulduğu hâllerde çok yıllık).

(a) Her ücretli dönem ödeme tarihinde başlar — Pro'da da VIP Hizmet'te de; satın alma ücretsiz ay içinde, ücretsiz ayın sonunda veya daha sonra Ücretsiz plandan yapılmış olsun. Dönem, bu tarihten itibaren on iki (12) ay (veya satın alınan yıl sayısı kadar) sürer. Ücretsiz ay hiçbir zaman ücretli döneme sayılmaz. Pro, ücretsiz ay içinde satın alınırsa ücretsiz aydan kalan günler yanmaz; dönemin bitiş tarihine eklenir. Örneğin ücretsiz ayın 10. gününde yapılan yıllık Pro satın almasında dönem ödeme tarihinde başlar ve on iki ay artı kalan yirmi gün sürer. Eklenen günler ücretsizdir. VIP Hizmet dönemi ise her durumda ödeme tarihinde başlar ve ücretsiz aydan kalan günler eklenmez, çünkü VIP Hizmet ekibimizin fotoğraf ve kampanyalar dâhil kapsamlı kurulumuyla başlar.

(b) Yenileme. Mevcut dönem sona ermeden satın alınan yenileme, mevcut dönemin bittiği tarihte başlar; böylece hiçbir gün kaybedilmez. Dönem sona erdikten sonra satın alınan yenileme, ödeme tarihinde başlar.

(c) Pro'dan VIP Hizmet'e geçiş. Pro dönemi içinde VIP Hizmet'e geçilirse, Pro için bedeli ödenmiş ve henüz kullanılmamış lisans günlerinin bedeli VIP Hizmet ücretinden düşülür. Bu bedel, kullanılmamış ücretli gün sayısına göre oransal olarak ve fiilen ödenmiş Pro tutarı (vergiler hariç) üzerinden hesaplanır. Madde 5.5(a) uyarınca eklenen ücretsiz günlerin bedeli yoktur. VIP Hizmet dönemi, kalan tutarın ödendiği tarihte başlar. Bu mahsup yalnızca geçiş için geçerlidir: iade değildir, nakdî karşılığı yoktur ve ödenmez.

(d) Çok yıllık dönemler — "2 yıl öde, 3 yıl kullan" gibi kampanyalar dâhil — satın alınan yıl sayısı için aynı kurallara tabidir.

Erişim, satın alınan dönem için tanınır. Mevcut dönemin kesin bitiş tarihi panelde her zaman gösterilir.

5.6 İADE YAPILMAZ. Yapılan ödemeler kesin olup hiçbir koşulda iade, alacak kaydı veya oransal geri ödeme yapılmaz (Madde 5.8'deki on dört günlük cayma hakkı, Madde 5.2(d)'deki yenileme iade süresi ve Madde 5.5(c)'deki geçiş mahsubu — iade değildir — hariç). Bu; Uygulama'nın kullanılmaması, memnuniyetsizlik, işletmenin kapanması, satılması veya taşınması, fikir değiştirme, ihlal nedeniyle hesabın askıya alınması veya sona erdirilmesi ve Kullanıcı'nın Sözleşme'yi feshetmesi hâllerini de kapsar. Bu politika, ödeme aracı alınmadan sunulan otuz günlük ücretsiz ay karşılığında uygulanmaktadır; bu süre içinde ürünün tamamı bedelsiz ve risksiz olarak değerlendirilebilir. Ücretsiz ay içinde memnun kalınmadıysa satın alma yapılmamalıdır.

5.7 Ödeme itirazı (chargeback). Şirket ile iletişime geçmek yerine ödeme itirazı başlatılması esaslı ihlaldir. Şirket, itiraz bildirimi üzerine hesabı derhâl askıya alabilir veya sona erdirebilir ve itiraza konu tutar ile kendisine yansıtılan masrafları Kullanıcı'dan talep edebilir.

5.8 On dört günlük cayma hakkı. Ücretli bir Plan'ın her satın alımında, ödeme tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Uygulama yalnızca işletmelere sunulmakla birlikte bu hak, tüm alıcılara Şirket tarafından gönüllü olarak tanınır.

(a) Cayma bildirimi, süre içinde info@menuongo.com adresine e-posta ile, panel üzerinden veya yazılı başka bir yolla yapılır.

(b) Ödenen bedelin tamamı, hiçbir kesinti yapılmaksızın, cayma bildiriminin Şirket'e ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına iade edilir. Ücretli Plan sona erer ve hesap Ücretsiz plana geçer; İçerik saklanır. VIP Hizmet için (d) bendi uygulanır.

(d) VIP Hizmet kurulum bedeli. VIP Hizmet'in önemli bir kısmı — menülerin, fotoğrafların ve kampanyaların kurulumu — dönemin en başında verilir. Bu nedenle VIP Hizmet için ödenen bedelin yüzde kırkı (%40), satın alma anında Site'de ilan edilen bir yıllık VIP Hizmet bedelinin %40'ını aşmamak üzere, kurulum hizmet bedelidir. Ekibimiz kuruluma ödemenin hemen ardından başladığı için bu bedel ödeme anında hak edilmiş sayılır ve cayma hâlinde iade edilmez. Kullanıcı, VIP Hizmet satın alırken bunu peşinen kabul eder. Bedelin geri kalanı (b) bendi uyarınca iade edilir. Kurulum bedeli yalnızca kurulumun yapıldığı satın almada (ilk VIP Hizmet satın alımı veya Pro'dan geçiş) uygulanır, yenilemelerde uygulanmaz. Pro'dan geçişten cayılması hâlinde hesap Ücretsiz plana değil, önceki Pro dönemine geri döner.

5.9 Vergiler. Kullanıcı'nın kendi ticari faaliyetinden doğan vergiler Kullanıcı'ya aittir. Türkiye'de yerleşik Kullanıcılar bakımından Plan bedelleri KDV hariç ilan edilir; KDV, yürürlükteki oran üzerinden ayrıca hesaplanır ve faturada gösterilir. Türkiye dışında yerleşik Kullanıcılar bakımından satış vergileri Bayi tarafından yönetilir (Madde 7).

Madde 6 — Adil Kullanım Politikası

Bu madde Sözleşme'nin bağlayıcı bir parçasıdır; tavsiye niteliğinde değildir.

6.1 VIP Hizmet — yönetilen güncelleme hakkı

6.1.1 VIP Hizmet Planı takvim ayı başına en fazla dört (4) Kapsamlı Menü Güncelleme Talebi içerir. Hak birikmez; kullanılmayan talepler takvim ayı sonunda sona erer, devredilmez ve iadeye konu olmaz.

6.1.2 "Kapsamlı Menü Güncelleme Talebi", Şirket tarafından Kullanıcı adına yerine getirilen tek bir değişiklik paketini ifade eder ve aşağıdakilerden herhangi birini kapsar:

on (10) veya daha fazla üründe fiyat değişikliği;
on (10) veya daha fazla ürünün eklenmesi, çıkarılması veya yeniden düzenlenmesi;
on (10) veya daha fazla görsel ya da videonun eklenmesi veya değiştirilmesi;
bir kampanyanın oluşturulması veya yeniden kurulması;
yeni bir menü veya yeni bir servis dilimi (daypart) oluşturulması;
kategori yapısının değiştirilmesi veya menünün baştan kurulması;
tema, yerleşim veya marka değişikliği.

6.1.3 Haktan düşülmeyenler: Şirket'in kendi hatasının düzeltilmesi; tek bir ürünün stok durumunun değişmesi; on üründen az fiyat değişikliği; menüde düzenleme gerektirmeyen sorular.

6.1.4 Süreler. Standart bir talebin en geç altı (6) destek saati içinde — genellikle bir ila iki saatte — tamamlanması hedeflenir. Kapsamlı Menü Güncelleme Talebi için hedef en geç yirmi dört (24) saattir. Süreler yalnızca destek saatleri içinde işler (Madde 17.7); talebin yerine getirilmesi için gereken her şey Şirket'e ulaştığında başlar ve Kullanıcı'dan ek bilgi beklenirken durur. Bu süreler hedeftir, garanti değildir (Madde 17.8).

6.1.5 Haktan düşülmeyen ancak yine de çözülmesi gereken talepler makul süre içinde karşılanır. Bu madde, Şirket'i ilan edilen destek saatleri dışında hareket etmeye zorlamaz.

6.1.6 Hakkın aşılması. Aylık hak tükendiğinde Şirket, tamamen kendi takdiriyle, sonraki takvim ayına kadar yeni Kapsamlı Menü Güncelleme Taleplerini reddedebilir veya yazılı olarak daha yüksek bir hak üzerinde anlaşabilir. Ek talep veya ücretli destek satılmaz.

6.1.7 Kötüye kullanım. Büyük bir değişikliği hakkı aşmamak için küçük taleplere bölmek, kesintisiz talep göndermek veya VIP Hizmet'i personel istihdamının yerine kullanmak, bu politikanın kötüye kullanılmasıdır. Şirket, tamamen kendi takdiriyle ve iade yapmaksızın hakkı azaltabilir, hesabı Pro Plana alabilir veya Sözleşme'yi feshedebilir.

6.1.8 VIP Hizmet'e dâhil olanlar. Menülerin fotoğraflı tam kurulumu; fiyat, ürün, açıklama ve fotoğraf değişiklikleri; Kullanıcı'nın gönderdiği fotoğraf, metin ve teklifle MenuOnGo şablonlarından kampanya kurulumu; öncelikli (VIP) talepler.

6.1.9 Dâhil olmayanlar. Özgün video, animasyon veya grafik tasarım, fotoğraf veya film çekimi ve sıfırdan yapılan her türlü yaratıcı üretim. İlke: Gönderdiğinizi yerleştiririz; özgün yaratıcı içerik üretmeyiz.

6.1.10 Talep nasıl iletilir. Talepler Site'deki veya paneldeki sohbetten — AI asistan talebi özetler, Kullanıcı özeti onaylar ve destek talebi (ticket) açılır — ya da info@menuongo.com adresine e-postayla iletilir.

6.1.11 Revizyon. Her talep için, aynı destek talebi üzerinden bir düzeltme hakkı vardır; bu düzeltme yeni talep sayılmaz.

6.1.12 Anlık değişiklikler. Stok bitişi gibi hemen geçerli olması gereken değişiklikleri Kullanıcı panelden kendisi yapar; bunlar süre hedeflerinin kapsamında değildir.

6.1.13 Gönderilen içerik. Kullanıcı, gönderdiği her fotoğraf, metin, logo ve teklifin kullanım haklarına sahip olduğunu taahhüt eder; bu içerikten Madde 8 ve 12 uyarınca Kullanıcı sorumludur.

6.1.14 Önceki satın almalar. Sözleşme'nin bu sürümünden önce, daha geniş bir kapsamla (örneğin canlı destek veya video ya da kampanya üretimi vaadiyle) VIP Hizmet satın almış Kullanıcılar için bu kapsam mevcut dönemin sonuna kadar korunur.

6.2 Platform adil kullanımı — tüm Planlar

6.2.1 Site'de ilan edilen Plan sınırları (menü sayısı, ürün sayısı, dil, özellikler) bağlayıcıdır ve teknik olarak uygulanabilir.

6.2.2 Plan fark etmeksizin Kullanıcı: kendi türündeki tek bir işletmenin olağan kullanımıyla orantısız ölçüde depolama, bant genişliği, işlem veya yapay zekâ kapasitesi kullanamaz; Uygulama'yı genel dosya barındırma, görsel barındırma, CDN veya yedekleme hizmeti olarak kullanamaz; otomatik betik, kazıyıcı veya toplu istek çalıştıramaz; erişimi yeniden satamaz, beyaz etiketleyemez veya alt lisansa veremez; yazılı izin olmaksızın sahibi veya işleticisi olmadığı işletmeler adına menü işletemez.

6.2.3 Yapay zekâ destekli işleme kapasitesi (menü tarama, otomatik çeviri vb.) Şirket'in belirleyeceği, ilan edeceği ve değiştirebileceği makul kullanım sınırlarına tabidir. Aşırı veya otomatikleştirilmiş kullanım kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya ücretlendirilebilir.

6.2.4 Adil kullanımın kapsamını Şirket kendi takdiriyle belirler. Mümkün olduğunda önce iletişime geçilir; hizmet istikrarı, güvenlik veya diğer kullanıcılar tehdit altındaysa derhâl ve bildirimsiz işlem yapılabilir.

Madde 7 — Ödeme ve Faturalandırma

7.1 Türkiye'de yerleşik Kullanıcılar — doğrudan satış

7.1.1 Türkiye'de yerleşik Kullanıcılara satış doğrudan Şirket tarafından yapılır. Satın alma sözleşmesi Kullanıcı ile Şirket arasında kurulur.

7.1.2 Faturayı Şirket düzenler. Plan bedeli için, Kullanıcı'nın kayıtlı bilgileri üzerinden e-Arşiv fatura (Kullanıcı e-Fatura mükellefi ise e-Fatura) düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresine iletilir. Fatura bilgilerinin (unvan, vergi dairesi, vergi kimlik numarası, adres) doğru ve güncel olması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır; hatalı bilgi nedeniyle düzenlenen faturaların düzeltilmesinden doğan sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

7.1.3 KDV, yürürlükteki oran üzerinden Plan bedeline eklenir ve faturada ayrıca gösterilir.

7.1.4 Tahsilat, 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkilendirilmiş bir Ödeme Kuruluşu aracılığıyla yapılır. Şirket, Kullanıcı'nın kart numarasını veya banka bilgilerini almaz, işlemez veya saklamaz; bu bilgiler yalnızca Ödeme Kuruluşu tarafından, kendi koşulları ve PCI-DSS standartları çerçevesinde işlenir.

7.2 Türkiye dışında yerleşik Kullanıcılar — Kayıtlı Satıcı

7.2.1 Türkiye dışında yerleşik Kullanıcıların satın alımları, Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) ve yetkili bayi sıfatıyla hareket eden üçüncü taraf bir ödeme sağlayıcısı ("Bayi") tarafından işlenir. Bayi ödeme ekranında bildirilir. Ödeme bakımından satın alma sözleşmesi Bayi ile kurulur ve o işleme, işbu Sözleşme'ye ek olarak Bayinin kendi koşulları ve gizlilik politikası uygulanır.

7.2.2 Satın almaya ilişkin satış vergisi, KDV, GST ve benzeri vergilerin tahsili ve beyanı ile ödeme faturasının düzenlenmesi Bayinin sorumluluğundadır.

7.2.3 MenuOnGo, bu satışlarda da kart numarasını veya banka bilgilerini hiçbir zaman almaz, işlemez veya saklamaz.

7.2.4 Şirket, Bayiyi dilediği zaman, bildirimde bulunmaksızın ve Sözleşme'yi etkilemeksizin değiştirebilir.

7.2.5 Bayinin kendi koşulları uyarınca sahip olduğu herhangi bir takdir yetkisini kullanması, MenuOnGo'ya karşı bir iade hakkı doğurmaz; taraflar arasında Madde 5.6 uygulanmaya devam eder.

7.3 Ortak hükümler

7.3.1 Hangi kanalın uygulanacağı, Kullanıcı'nın kayıt sırasında beyan ettiği yerleşim ülkesine göre belirlenir. Yanlış beyan hâlinde doğacak vergisel sonuçlardan Kullanıcı sorumludur.

7.3.2 Ödeme kanalından bağımsız olarak Madde 5.6'daki iade yasağı uygulanır.

Madde 8 — İçerik: Mülkiyet, Lisans ve Sorumluluk

8.1 İçerik Kullanıcı'nın mülkiyetindedir. Şirket İçerik üzerinde mülkiyet iddia etmez.

8.2 Şirket'e verilen lisans. Kullanıcı, Şirket'e; İçerik'i barındırmak, saklamak, çoğaltmak, teknik amaçlarla değiştirmek (boyutlandırma, format dönüştürme, kod dönüştürme ve çeviri dâhil), yayınlamak, görüntülemek ve dağıtmak üzere yalnızca Uygulama'yı işletmek ve Kullanıcı'ya sunmak amacıyla dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz, alt lisans verilebilir bir lisans tanır. Bu lisans, İçerik'in canlı sistemlerden silinmesiyle sona erer; yedeklerde olağan saklama süresi boyunca kalan kopyalar ile kanunen saklanması zorunlu kopyalar bunun dışındadır. Ücretsiz planda bu lisans, Yayınlanan Menü'nün Madde 14.11'de belirtildiği şekilde Reklam Sağlayıcılara erişilebilir kılınmasını da kapsar.

8.3 YÜKLENEN HER GÖRSEL, FOTOĞRAF, VİDEO, ANİMASYON, LOGO, YAZI TİPİ, İKON, MÜZİK, METİN VE BAĞLANTI DÂHİL OLMAK ÜZERE TÜM İÇERİKTEN MÜNHASIRAN KULLANICI SORUMLUDUR. Kullanıcı, her bir İçerik bakımından, o içeriğin sahibi olduğunu veya yüklemek, Uygulama üzerinden yayınlamak ve Madde 8.2 kapsamında işlenmesine izin vermek için gerekli tüm hak, lisans, rıza ve izinlere — içerikte tanınabilir bir kişi varsa onun rızası dâhil — sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder.

8.4 ŞİRKET İÇERİKTEN HİÇBİR ŞEKİLDE SORUMLU DEĞİLDİR. Şirket İçerik'i önceden denetlemez; mülkiyet, lisans, telif, marka, doğruluk, hukuka uygunluk veya uygunluk bakımından hiçbir doğrulama yapmaz. Şirket İçerik'in yazarı, yayıncısı veya editörü değildir. İçerik'ten doğan her türlü talep — telif ihlali, marka ihlali, kişilik hakkı veya özel hayat ihlali, hakaret, müstehcen veya hukuka aykırı materyal iddiaları dâhil — münhasıran Kullanıcı'nın sorumluluğunda ve masrafındadır ve Kullanıcı Madde 21 kapsamında Şirket'i tam olarak tazmin eder.

8.5 Özellikle görsel ve video. Yemek fotoğrafları, stok görseller, marka logoları, karakter çizimleri ve müzik çoğunlukla üçüncü kişilerin telif hakkına tabidir. Birçok pazarda restoranlara yönelik telif takibi örgütlü biçimde yürütülmektedir. Kullanma hakkınızdan emin olmadığınız hiçbir görseli veya videoyu yüklemeyiniz. Yüklenen İçerik'ten doğan ihtarname, uzlaşma bedeli, lisans ücreti, tazminat veya yargılama gideri münhasıran Kullanıcı'ya aittir.

8.6 Kullanıcı, tüm İçerik'in kendi kopyalarını saklamakla yükümlüdür. Şirket veri kaybını önlemek için makul tedbirleri alır ancak İçerik'in kaybolmayacağını garanti etmez ve nasıl ortaya çıktığına bakılmaksızın İçerik kaybından sorumlu değildir.

Madde 9 — Yasak İçerik ve Kabul Edilebilir Kullanım

9.1 Uygulama üzerinden aşağıdaki nitelikte İçerik yüklenemez, yayınlanamaz veya iletilemez:

herhangi bir kişinin fikri mülkiyet, özel hayat, kişilik veya sair hakkını ihlal eden;
hukuka aykırı, hakaret içeren, müstehcen, pornografik, cinsel içerikli, şiddet içeren veya herhangi bir gruba ya da kişiye yönelik nefret, ayrımcılık veya şiddeti teşvik eden;
çocukları herhangi bir biçimde uygunsuz şekilde konu edinen;
zararlı yazılım, betik, izleme işareti veya sair zararlı kod içeren;
oltalama, dolandırıcılık, başka bir işletmenin kimliğine bürünme veya her türlü aldatıcı uygulamada kullanılan;
kumar, silah, kontrole tabi maddeler, taklit ürünler veya menünün görüntülendiği ülkede satışı kısıtlı ürünleri tanıtan;
yiyecek-içecek menüsüyle ilgisi olmayan; ilgisiz işletmelerin reklamı, arama motoru manipülasyonuna yönelik metin veya arama otoritesi oluşturmak amacıyla yerleştirilen dış bağlantılar dâhil. (Bu yasak Kullanıcı'nın İçerik'ine ilişkindir; Şirket'in Madde 14 uyarınca görüntülediği Reklamlara uygulanmaz.)

9.2 Tütün ve alkol. Yayınlanan Menüler yaş doğrulaması içermediğinden, tütün mamulleri ve alkollü içecekler mevzuat kapsamında görüntüleme kısıtlarına tabi olabilir. 4207 sayılı Kanun ile Tütün Mamulleri ve Alkollü İçeceklerin Satış ve Sunumuna İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik uyarınca, Şirket bu ürünleri herhangi bir Yayınlanan Menü'den, tamamen kendi takdiriyle ve önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırabilir. Şirket bu kaldırmadan doğan hiçbir zarardan sorumlu değildir.

9.3 Kullanıcı: kendisine tanınan erişim kapsamı dışında Uygulama'ya erişmeye çalışamaz; Uygulama'nın veya üzerinde çalıştığı altyapının işleyişini bozamaz veya zayıflatamaz; güvenliğini test edemez, tarayamaz veya yoklayamaz; Uygulama'yı tersine mühendisliğe tabi tutamaz, kaynak koda dönüştüremez, kopyalayamaz veya işleme eser oluşturamaz; Planı açıkça izin vermedikçe MenuOnGo markasını kaldıramaz, gizleyemez veya değiştiremez; herhangi bir Reklamı veya Reklam Alanı'nı kaldıramaz, gizleyemez, engelleyemez veya işleyişine müdahale edemez (Madde 14.8).

9.4 Şirket, bu maddeyi ihlal ettiğine iyiniyetle kanaat getirdiği her türlü İçerik'i kaldırabilir veya devre dışı bırakabilir; ilgili hesabı derhâl, kendi takdiriyle, önceden bildirimde bulunmaksızın ve iade yapmaksızın askıya alabilir veya sona erdirebilir.

Madde 10 — Menü Doğruluğu: Fiyat, Alerjen ve Besin Bilgisi

Bu madde insan sağlığını ilgilendirmektedir; dikkatle okuyunuz.

10.1 Menü bilgisinin doğruluğu, eksiksizliği ve güncelliği münhasıran Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Bu; ürün adları, açıklamalar, fiyatlar, içindekiler, alerjen beyanları, diyet etiketleri (vegan, vejetaryen, glutensiz, helal ve koşer dâhil), kalori değerleri ve besin bilgisini kapsar.

10.2 Şirket hiçbir alerjen, içindekiler, diyet veya besin bilgisini doğrulamaz, denetlemez, test etmez veya teyit etmez. Şirket yalnızca Kullanıcı'nın sağladığı bilgiyi yayınlar. Şirket bir gıda güvenliği otoritesi, laboratuvar, belgelendirme kuruluşu veya uyum danışmanı değildir.

10.3 Alerjen ve besin etiketleme yükümlülükleri ülkeye, bölgeye ve zamana göre değişir. Hangi kuralların işletmeye uygulandığını tespit etmek ve bunlara uymak tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Site'de veya Uygulama'da bir etiketleme standardına yapılan atıf, desteklenen bir veri biçimini tanımlar; menünün herhangi bir mevzuata uygun olduğu beyanı değildir. Türkiye'de faaliyet gösteren işletmeler bakımından Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği ve ilgili Tarım ve Orman Bakanlığı düzenlemeleri uygulanır; bu mevzuata uygunluk münhasıran Kullanıcı'ya aittir.

10.4 UYGULAMA ÜZERİNDEN GÖRÜNTÜLENEN YANLIŞ, EKSİK VEYA GÜNCEL OLMAYAN ALERJEN, İÇİNDEKİLER, DİYET VEYA BESİN BİLGİSİNDEN DOĞAN — YARALANMA VE ÖLÜM DÂHİL — HER TÜRLÜ ZARARDAN MÜNHASIRAN KULLANICI SORUMLUDUR. Kullanıcı, bu nitelikteki her talebe karşı Şirket'i Madde 21 kapsamında tam olarak tazmin eder.

10.5 Yayınlamadan önce doğrulama. Menünün Şirket veya sistemleri tarafından Kullanıcı adına hazırlandığı hâllerde (Madde 11), Kullanıcı yayına almadan önce menüyü incelemek ve onaylamakla, her değişiklikten sonra yeniden doğrulamakla yükümlüdür. Menünün yayınlanması, içeriğinin doğru olduğunun Kullanıcı tarafından teyidi anlamına gelir.

10.6 Yayınlanan Menü'deki fiyatlar Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Şirket, hatalı fiyattan doğan hiçbir zarardan, uyuşmazlıktan veya iadeden sorumlu değildir.

Madde 11 — Yapay Zekâ Destekli İşleme, Menü Aktarımı ve Kurulum Hizmeti

11.1 Uygulama; menü dosyalarını okumak, menü verisini yapılandırmak, çeviri üretmek ve menü aktarımına yardımcı olmak için otomatik ve yapay zekâ sistemleri kullanır. Menü aktarımı Kullanıcı'nın talebiyle ekibimiz tarafından yapıldığında (tüm Planlarda) veya Plan kurulum hizmeti içerdiğinde (yalnızca VIP Hizmet; fotoğraf ve kampanyalar dâhil), çıktı Kullanıcı'nın paneline aktarılmadan önce bir kişi tarafından incelenir.

11.2 Otomatik sistemler de insan incelemesi de hataya açıktır. Şirket, taranan, yapılandırılan veya çevrilen çıktının doğru, eksiksiz veya herhangi bir amaca uygun olduğunu taahhüt etmez. Özellikle çeviriler; ürün adlarını, içindekileri, alerjenleri veya pişirme yöntemlerini hatalı aktarabilir.

11.3 Kullanıcı yayınlamadıkça hiçbir şey yayına girmez. Madde 10.5 kapsamındaki inceleme ve onay, belirleyici kontroldür ve münhasıran Kullanıcı'ya aittir.

11.4 Ekip tarafından yapılan menü aktarımı ve kurulum hizmeti birer kolaylıktır. Bu hizmetler Şirket'i menünün yazarı veya editörü hâline getirmez, Madde 8 ve 10 kapsamındaki hiçbir sorumluluğu Şirket'e devretmez ve herhangi bir mesleki veya danışmanlık ilişkisi doğurmaz.

11.5 Çeviriler — Kullanıcı'nın sorumluluğu. Otomatik yapay zekâ çevirisi bir taslak aracıdır. Kullanıcı her çeviriyi yayınlanmadan önce kontrol etmek zorundadır — satır satır; özellikle makine çevirisinin sıklıkla hatalı aktardığı ürün adları, içindekiler, alerjenler ve pişirme yöntemleri bakımından. Kullanıcı bir dili kendisi kontrol edemiyorsa, o dili bilen birine kontrol ettirmeli veya yayınlamamalıdır. Kullanıcı'nın yayınladığı çeviri Kullanıcı'nın İçerik'idir ve alerjen bilgisi dâhil doğruluğundan münhasıran Kullanıcı sorumludur (Madde 8 ve 10). Panel, bir çevirinin yayına girmesinden önce Kullanıcı'dan kontrol ettiğini onaylamasını isteyebilir; bu onay Kullanıcı'ya aittir.

11.6 Dil sınırları. Ücretsiz plandaki bir Yayınlanan Menü tek dilde yayınlanır: Kullanıcı'nın menüyü yazdığı ve Uygulama'nın desteklediği herhangi bir dil. Yapay zekâ ile veya elle girilen çeviriler Ücretsiz planda kullanılamaz. Pro ve VIP Hizmet'te bir Yayınlanan Menü en fazla on bir dilde yayınlanabilir: menünün yazıldığı dil ve en fazla on çeviri. Kullanıcı'nın talebi üzerine, Şirket'in takdirine bağlı olarak ve ücretsiz olarak ek çeviri açılabilir.

Madde 12 — Erişilebilirlik

12.1 Ücretli Planlarda ADA-ready. Pro ve VIP Hizmet'te Şirket, Yayınlanan Menüleri metin görüntüsü yerine yapılandırılmış metin olarak; başlık yapısı, klavye erişilebilirliği ve varsayılan renk kontrastı WCAG 2.1 AA seviyesiyle uyumlu olacak şekilde hedefleyerek sunar ("ADA-ready"). ADA-ready Ücretsiz planda sunulmaz; çünkü Ücretsiz plandaki Yayınlanan Menülerde, Şirket'in kontrolünde olmayan ve bu standardı karşılamayabilecek üçüncü taraf Reklamlar görüntülenir.

12.2 Şirket; Kullanıcı'nın menüsünün, web sitesinin veya işletmesinin Americans with Disabilities Act (ADA), Avrupa Erişilebilirlik Yasası veya başka herhangi bir erişilebilirlik mevzuatına, standardına ya da düzenlemesine uygun olduğunu taahhüt, tasdik veya garanti etmez. Erişilebilirlik uyumu; Kullanıcı'nın kendi içeriğine, kişiselleştirmelerine, görsellerine, renk seçimlerine ve menünün görüntülendiği ortama bağlıdır.

12.3 İçerik Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Yayınlanan Menü'ye eklenen veya üzerinde yapılan her şey — görseller, videolar, kampanyalar, açıklamalar (Kullanıcı'nın kabul ettiği yapay zekâ önerileri dâhil), çeviriler, fiyatlar, alerjen bilgileri, temalar, renkler, yazı tipleri ve yerleşim — Kullanıcı tarafından oluşturulur ve kontrol edilir. Yayınlanan Menü'nün erişilebilir tutulması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır; görsel içerik için metin açıklaması, videolar için altyazı, okunabilir kontrast ve görsel içine gömülmüş yazı yerine gerçek metin kullanılması bu sorumluluğa dâhildir. Kullanıcı tasarımı kişiselleştirirse veya erişilebilir olmayan İçerik yüklerse, menünün erişilebilirliğine ilişkin sorumluluk tamamen Kullanıcı'ya aittir.

12.4 Şirket, Kullanıcı'ya veya işletmesine yöneltilen hiçbir erişilebilirlik talebinden, şikâyetinden, ihtarnamesinden, yargılamasından, uzlaşmasından, cezasından veya masrafından sorumlu değildir.

12.5 menuongo.com/tr/erisilebilirlik adresindeki Erişilebilirlik Bildirgesi (İngilizcesi: menuongo.com/accessibility), Şirket'in yaklaşımını, bilinen sınırlamaları ve sorun bildirme yolunu açıklar; herhangi bir garanti oluşturmaz.

Madde 13 — Uygulama Üzerindeki Fikri Mülkiyet

13.1 Uygulama, Site, MenuOnGo adı, logosu, tasarımları, şablonları, temaları, yazılımı ve dokümantasyonu üzerindeki her türlü hak, mülkiyet ve menfaat Şirket'e aittir. Kullanıcı'ya yalnızca Sözleşme süresince ve kendi işletmesi için geçerli; kişiye özel, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım lisansı tanınır.

13.2 Kullanıcı, Şirket'in ticari unvanını, markalarını, logosunu veya alan adını ya da bunlarla karıştırılabilecek işaretleri, önceden yazılı izin olmaksızın kullanamaz.

13.3 Kullanıcı'nın ilettiği geri bildirim, öneri ve özellik fikirleri üzerinde Şirket'e; sınırsız, süresiz, geri alınamaz ve bedelsiz bir kullanım hakkı tanınır. Bu kapsamda Kullanıcı'ya herhangi bir yükümlülük veya bedel doğmaz.

Madde 14 — Ücretsiz Plan Menülerinde MenuOnGo Markası ve Reklam

MenuOnGo rozeti

14.1 MenuOnGo rozeti. Yayınlanan Menülerde küçük bir MenuOnGo rozeti — logomuz ve Site'ye bağlantı veren "Powered by MenuOnGo" ibaresi — görüntülenir. Ücretsiz planda ve ücretsiz ay içinde rozet her zaman görüntülenir ve CSS, betik, görsel müdahale veya başka herhangi bir yolla kaldırılamaz, gizlenemez, okunamaz hâle getirilemez, üzeri kapatılamaz veya işlevsizleştirilemez.

14.2 Ücretli Planlarda da rozet görüntülenebilir. Rozetin boyutunu ve yerini Şirket belirler; rozet küçük tutulur ve ürünlerden, fiyatlardan ve alerjen bilgisinden uzak konumlandırılır.

14.3 Ücretsiz planda rozete müdahale esaslı ihlaldir; hesap derhâl ve iade yapılmaksızın askıya alınabilir veya sona erdirilebilir.

Reklam

14.4 Reklam, Ücretsiz planın parçasıdır. Ücretsiz plan kısmen reklam gelirleriyle finanse edilir. Ücretsiz plandaki her Yayınlanan Menü'de Reklam görüntülenir. Kullanıcı, bunu Ücretsiz planı kullanmanın bir koşulu olarak kabul eder; hesabın Madde 5.3 uyarınca Ücretsiz plana geçtiği hâller de buna dâhildir. Ücretsiz ay boyunca ve ücretli dönem süresince Yayınlanan Menü'de hiçbir Reklam görüntülenmez. Reklamların Yayınlanan Menü'den kaldırılmasının tek yolu ücretli bir Plan satın alınmasıdır.

14.5 Reklamların yeri ve görünümü. Reklamlar, Ücretsiz plandaki Yayınlanan Menü'nün herhangi bir yerinde — sayfanın üstü veya altı, kategoriler ya da ürünler arası, içeriğin yanı veya menünün herhangi bir sayfası, ekranı ya da görünümü dâhil — Şirket'in belirleyeceği her türlü biçim, boyut ve sayıda görüntülenebilir. Şirket, Reklamların yerini, biçimini, boyutunu ve sayısını dilediği zaman belirleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir; bu, Sözleşme'nin değiştirilmesi anlamına gelmez ve Kullanıcı'ya bildirim yapılmasını gerektirmez. Yeri ne olursa olsun Şirket:

her Reklamı açıkça reklam olarak etiketler (örneğin "Reklam" veya "Sponsorlu") ve menülerdeki reklamın nasıl işlediğini açıklayan bir bağlantı ekler;
ürünleri, fiyatları, alerjen, diyet veya besin bilgisini ya da işletme bilgilerini değiştirmez, bunların yerine geçmez veya bunları kalıcı olarak gizlemez — menü içeriğinin üzerinde gösterilen her Reklam misafir tarafından kapatılabilir;
nöbet tetikleyebilecek yanıp sönen içerik kullanmaz;
Reklamları, Reklam Sağlayıcının biçimlerinin izin verdiği ölçüde, Yayınlanan Menü'nün geri kalanıyla aynı erişilebilirlik hedefleriyle oluşturur (Madde 12.1).

Mevzuatın gerektirdiği hâllerde Ücretsiz plandaki Yayınlanan Menülerde misafirlere ayrıca bir onay bildirimi (çerez bandı) ve gizlilik tercihi bağlantıları gösterilir (Madde 14.10). Kullanıcı bunları kaldıramaz, gizleyemez ve işleyişlerine müdahale edemez.

14.6 Neyin reklamı yapılabilir. Reklamlar ağırlıklı olarak Reklam Sağlayıcılar tarafından temin edilir; ayrıca Şirket tarafından doğrudan satılabilir veya MenuOnGo'nun kendisini tanıtabilir. Reklam Sağlayıcının temin ettiği her Reklama, o sağlayıcının kendi reklam politikaları da uygulanır. Buna ek olarak Şirket, Reklam Sağlayıcının sunduğu kategori, reklam veren ve web adresi engelleme araçlarını kullanarak şu Reklamları dışlar: alkollü içecekler; tütün mamulleri, elektronik sigara ve nikotin ürünleri; kenevir ve diğer kontrole tabi maddeler; kumar ve bahis; yetişkinlere yönelik, cinsel içerikli veya arkadaşlık/flört hizmetleri; silah ve mühimmat; siyasi partiler, adaylar, seçimler ile siyasi veya toplumsal meseleler; dinî veya inanca dayalı mesajlar; reçeteli ilaçlar, sağlık veya tedavi iddiaları ve zayıflama ürünleri; kripto varlıklar dâhil spekülatif finansal ürünler — ve bu araçların imkân verdiği ölçüde diğer restoran, kafe, bar ve benzeri yiyecek-içecek işletmeleri ile yemek sipariş veya teslimat platformları. Yayınlanan Menü'nün görüntülendiği yerin hukuku bir ürünün reklamını yasaklıyorsa, bu engeller o yer bakımından asgari olarak uygulanır. Reklamlar Reklam Sağlayıcı tarafından anlık olarak seçildiğinden, dışlanan her kategorinin veya rakibin her zaman engelleneceği garanti edilemez. Bu engellere rağmen görüntülenen bir Reklam, Şirket'in durumdan haberdar olmasından itibaren makul süre içinde engel eklemesi kaydıyla, Şirket bakımından Sözleşme ihlali oluşturmaz. Hiçbir Reklam bilerek çocuklara yöneltilmez.

14.7 Kullanıcı'nın konumu.

(a) Reklamlar Şirket ve Reklam Sağlayıcı tarafından seçilir. Kullanıcı'nın tek tek Reklamları seçme, onaylama veya veto etme hakkı yoktur.

(b) Reklam gelirlerinin tamamı Şirket'e aittir. Kullanıcı, Yayınlanan Menü'sünde görüntülenen Reklamlar için herhangi bir ödeme, gelir payı, alacak kaydı veya başka bir karşılık talep edemez.

(c) Kullanıcı, işletmesi için uygunsuz bulduğu bir Reklamı info@menuongo.com adresine bildirebilir. Reklam Madde 14.6 kapsamına giriyorsa Şirket, Reklam Sağlayıcının araçlarıyla o Reklam için engel ekler. Kullanıcı ayrıca belirli bir Reklam Verenin veya Reklam kategorisinin (örneğin dinî veya kültürel sebeplerle) Yayınlanan Menü'sünde engellenmesini talep edebilir. Şirket bu talepleri iyiniyetle değerlendirir ancak kabul etmekle yükümlü değildir; engeller yalnızca Kullanıcı'nın menüsüne değil, hizmetin tamamına uygulanabilir.

(d) Reklamlar Kullanıcı'nın değil, Şirket'in ve Reklam Verenin sorumluluğundadır. Kullanıcı hiçbir Reklam bakımından garanti vermez ve Kullanıcı'nın Madde 21 kapsamındaki tazmin yükümlülüğü Reklamların içeriğini kapsamaz.

14.8 Kullanıcı'nın yükümlülükleri. Kullanıcı, doğrudan veya başka bir kişi ya da araç vasıtasıyla:

Reklam Alanı'nı veya herhangi bir Reklamı; CSS, betik, görsel müdahale veya reklam engelleme teknolojisi dâhil hiçbir yolla kaldıramaz, gizleyemez, örtemez, küçültemez, engelleyemez veya işleyişine müdahale edemez;
Yayınlanan Menü'ye kendi reklamını ya da herhangi bir üçüncü taraf reklam kodu, pikseli veya etiketini yerleştiremez;
Reklamlara kendisi tıklayamaz; otomatik yollarla, teşvik karşılığında, sayfayı tekrar tekrar yenileyerek veya misafirin gerçek ilgisi dışında herhangi bir yöntemle görüntülenme ya da tıklama üretemez veya başkalarını buna teşvik edemez;
bir Reklamı kendi teklifi veya tavsiyesi gibi sunamaz.

Sonuçları — peşinen kabul. Bu Madde 14.8'in ihlali esaslı ihlaldir. Kullanıcı, ihlal ettiğinin Şirket tarafından tespit edilmesi hâlinde hesabının derhâl, önceden bildirimde bulunulmaksızın ve iade yapılmaksızın kapatılacağını ve bu durumda Madde 16.3 ile 16.6'nın uygulanacağını peşinen kabul eder. Kullanıcı ayrıca, bilerek yapay görüntülenme veya tıklama üretilmesinin uygulanacak hukuka göre dolandırıcılık veya bilişim sistemlerine ilişkin suçlar dâhil suç teşkil edebileceğini ve Şirket'in durumu yetkili mercilere ve Reklam Sağlayıcıya bildirebileceğini kabul eder.

14.9 Misafirler ve Reklamlar. (Bu madde, Madde 1.5 anlamındaki ziyaretçilere de uygulanır.) Reklamlar, menüsü görüntülenen işletme tarafından değil MenuOnGo ve Reklam Sağlayıcıları tarafından yerleştirilir ve o işletmenin tavsiyesi veya onayı anlamına gelmez. Bir Reklam, Reklam Verenin işlettiği bir web sitesine, uygulamaya veya teklife bağlantı verebilir. Reklam Verenle yapılan her türlü satın alma, rezervasyon veya başka işlem münhasıran misafir ile Reklam Veren arasındadır ve bu işleme Reklam Verenin kendi koşulları ve gizlilik politikası uygulanır. MenuOnGo, bir Reklamdaki hiçbir ürün, hizmet, fiyat veya iddia bakımından garanti vermez ve bağlantı verilen hiçbir siteden sorumlu değildir.

14.10 Reklamların seçilme biçimi ve misafirin tercihleri. (Bu madde, Madde 1.5 anlamındaki ziyaretçilere de uygulanır.) Ücretsiz plandaki Yayınlanan Menülerde Reklamlar Reklam Sağlayıcılar tarafından sunulur. Reklamlar sayfanın içeriğine göre ve — misafirin tercihleri izin verdiği ölçüde — Reklam Sağlayıcının misafirin cihazı ve çevrim içi faaliyetine ilişkin sahip olduğu bilgilere göre (kişiselleştirilmiş reklam) seçilebilir. Reklam Sağlayıcı bu amaçla çerez ve benzeri tanımlayıcılar kullanabilir.

Türkiye'de Reklam Sağlayıcı kodu yüklenmez; misafire yalnızca MenuOnGo'nun kendi sunucularından, çerez kullanılmadan ve kişiselleştirilmeden seçilen Reklamlar gösterilir.
Türkiye ve Amerika Birleşik Devletleri dışında reklam çerezleri yalnızca misafirin menüde gösterilen onay bildirimi üzerinden açık rıza vermesinden sonra yerleştirilir ve kişiselleştirilmiş reklam ancak bu durumda gösterilir. Rıza vermeyen misafir menünün tamamını okuyabilir; kendisine reklam çerezine dayanmayan kişiselleştirilmemiş veya sınırlı Reklamlar gösterilebilir ya da hiç Reklam gösterilmeyebilir. Tercih, menüdeki "Çerez ayarları" bağlantısından dilediği zaman değiştirilebilir.
Amerika Birleşik Devletleri'nde reklam çerezleri önceden onay alınmaksızın kullanılabilir. Misafir, menüdeki "Your Privacy Choices" bağlantısı üzerinden kişisel bilgilerinin reklam amacıyla satışından veya paylaşılmasından dilediği zaman çıkabilir; tarayıcısının gönderdiği Global Privacy Control sinyali de çıkma talebi sayılır.

Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve Çerez Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır. Menüsü görüntülenen işletme bu verilerin hiçbirini seçmez, almaz ve kontrol etmez.

14.11 Menü ve işletme bilgilerinin reklam amacıyla kullanımı. Kullanıcı; Şirket'in ve Reklam Sağlayıcılarının Reklamları seçmek, sunmak, ölçmek ve korumak amacıyla Yayınlanan Menü'ye (web adresi ve içeriği dâhil) erişmesine, onu taramasına ve analiz etmesine, Şirket'in de işletme türünü, konumunu ve menü dillerini kullanmasına izin verir. Reklam Sağlayıcılar, kendi politikaları çerçevesinde Reklam Verenlere Reklamlarının göründüğü web sayfalarını raporlayabilir. Bunun dışında Şirket, Kullanıcı'nın onayı olmaksızın işletmenin adını bir Reklam Verene bildirmez.

14.12 Hâlihazırda Ücretsiz planda olan hesaplar. Bu maddenin ilk yürürlüğe girdiği tarihte Ücretsiz planda bulunan hesaplar bakımından Şirket, Reklamlar ilgili Yayınlanan Menü'de ilk kez görünmeden en az otuz (30) gün önce e-posta ile bildirimde bulunur ve hesap sahibinden Sözleşme'nin bu sürümünü panel üzerinden onaylamasını isteyebilir.

Madde 15 — Telif Hakkı Bildirimleri ve İçerik Kaldırma

15.1 Şirket; Amerika Birleşik Devletleri Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512) kapsamındaki telif ihlali bildirimlerine ve diğer uygulanabilir mevzuattaki eşdeğer usullere yanıt verir.

15.2 Türkiye bakımından, Şirket 5651 sayılı Kanun anlamında yer sağlayıcı konumundadır. Yer sağlayıcı olarak Şirket'in yayınlanan İçerik'i kontrol etme veya hukuka aykırılık araştırma yükümlülüğü bulunmamaktadır; usulüne uygun bildirim üzerine İçerik kaldırılır. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu Ek Madde 4 kapsamındaki başvurular da aynı usulle işleme alınır.

15.3 Bildirimler, menuongo.com/dmca adresinde yayınlanan yetkili temsilciye, mevzuatın öngördüğü unsurları içerecek şekilde iletilir.

15.4 Geçerli bir bildirim üzerine Şirket, ilgili İçerik'i Kullanıcı'ya önceden haber vermeksizin ve Kullanıcı'ya karşı sorumluluk doğurmaksızın kaldırabilir veya devre dışı bırakabilir.

15.5 Mükerrer ihlalciler. Şirket, uygun hâllerde mükerrer ihlalde bulunan kullanıcıların hesaplarını sona erdirir. Mükerrer ihlalin ne olduğunu Şirket kendi takdiriyle belirler. Bu madde kapsamındaki fesihte iade yapılmaz.

15.6 Şirket'in İçerik'i izleme veya ihlal belirtisi araştırma yükümlülüğü yoktur.

Madde 16 — Askıya Alma, Düşürme ve Fesih

16.1 Kullanıcı tarafından. Kullanıcı dilediği zaman Uygulama'yı kullanmayı bırakabilir ve hesabını kapatabilir. Hesabın kapatılması hiçbir iade hakkı doğurmaz (Madde 5.6) ve doğmuş borçları ortadan kaldırmaz.

16.2 Düşürme. Yenilememe hâlinde Madde 5.3 uyarınca Ücretsiz plana geçilir. Bu bir fesih değildir.

16.3 Şirket tarafından askıya alma ve fesih. Şirket; Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün ihlali, İçerik veya davranışın hukuka aykırı, ihlal edici ya da zararlı olduğuna iyiniyetle kanaat getirilmesi, ödeme itirazı başlatılması, güvenlik veya itibar tehdidi ya da yetkili bir merci veya mevzuat gereği hâllerinde hesabı veya Sözleşme'yi derhâl ve önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya feshedebilir.

16.4 Haklı sebep olmaksızın fesih. Taraflardan her biri, diğerine elektronik posta ile yapacağı yedi (7) günlük yazılı bildirimle Sözleşme'yi feshedebilir. Kullanıcı'nın feshi hâlinde Madde 5.6 uygulanır ve iade yapılmaz.

16.5 Hareketsizlik. On iki (12) ay boyunca panele giriş yapılmayan hesaplar bakımından Şirket, kayıtlı e-posta adresine bildirimde bulunarak Sözleşme'yi feshedebilir ve hesabı ile İçerik'i silebilir.

16.6 Feshin sonuçları. Fesihle birlikte Kullanıcı'nın lisansı sona erer, Yayınlanan Menü ve QR kodlar çalışmaz hâle gelir ve Şirket İçerik'i silebilir. Nitelikleri gereği ayakta kalması gereken hükümler — Madde 5.6, 8, 9, 10, 12, 13, 19, 20, 21, 23 ve 24 — fesihten sonra da yürürlükte kalır.

16.7 Veri dışa aktarımı. Fesihten itibaren otuz (30) gün boyunca, yazılı talep üzerine, makul çaba esasına göre menü verisinin makine tarafından okunabilir bir dışa aktarımı sağlanır. Bu sürenin ardından Şirket'in herhangi bir veriyi saklama veya sağlama yükümlülüğü yoktur.

Madde 17 — Erişilebilirlik ve Destek

17.1 Şirket, Uygulama'yı erişilebilir tutmayı ve destek taleplerine ilan edilen destek saatleri içinde yanıt vermeyi hedefler. Çalışma süresi, erişilebilirlik, yanıt süresi veya çözüm süresi garanti edilmez. Hizmet seviyesi taahhüdü, çalışma süresi garantisi veya hizmet kredisi bulunmamaktadır.

17.2 Yalnızca yazılı destek. Destek yalnızca yazılı olarak verilir: uygulama içi ve Site'deki sohbet ile e-posta; Amerika Birleşik Devletleri dışında ayrıca WhatsApp; Amerika Birleşik Devletleri'nde ise operatör onayından sonra kısa mesaj (SMS). Hiçbir planda telefonla veya sesli destek, canlı görüşme ya da ekran paylaşımlı kurulum sunulmaz.

17.3 Şirket, Uygulama'nın herhangi bir özelliğini dilediği zaman değiştirebilir, askıya alabilir, ekleyebilir veya kaldırabilir. Esaslı kaldırmalar için bildirim yapılmaya çalışılır ancak bu bir yükümlülük değildir.

17.4 Uygulama'ya erişim; Kullanıcı'nın internet bağlantısına, cihazına ve tarayıcısına bağlıdır. Şirket bunlardan veya Uygulama'nın bağımlı olduğu üçüncü taraf ağ, barındırma ya da platform hizmetlerinden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.

17.5 AI asistan. İlk kademe destek, Site'deki ve paneldeki sohbette 7/24 çalışan ve kendini yapay zekâ olarak tanıtan bir AI asistan tarafından verilir. AI asistanın çözemediği konular ekibe destek talebi (ticket) olarak devredilir ve ekip destek saatleri içinde yazılı yanıt verir. AI asistanın cevapları hata içerebilir; bağlayıcı bilgi için ekibin yazılı cevabı ve yayınlanan belgeler esastır.

17.6 Plana göre destek.

Ücretsiz: AI asistan ve yardım merkezi. Ekip yalnızca menü aktarımı, ödeme ve hesap konuları ile kötüye kullanım bildirimlerinde devreye girer.
Pro: AI asistan ve ekipten yazılı destek; hedef yanıt süresi bir (1) iş günüdür.
VIP Hizmet: Öncelikli (VIP) talepler; Madde 6.1.4'teki süre hedefleri uygulanır.

17.7 Destek saatleri. Destek saatlerimiz Türkiye saatiyle her gün 09.00–18.00 arasıdır. Sözleşme'deki tüm yanıt ve tamamlama süreleri yalnızca destek saatleri içinde işler.

17.8 Süreler hedeftir. Bu maddede ve Madde 6.1'de belirtilen süreler hedeftir, garanti değildir. Aşılmaları iade, alacak kaydı, indirim veya tazminat hakkı doğurmaz.

17.9 Ücretsiz menü aktarımı; ücretli destek yoktur. Menü aktarımı — yapay zekâ ile bir iki dakikada veya ekip eliyle genellikle aynı gün — her planda ücretsizdir. Ücretli destek veya ücretli kurulum hizmeti sunulmaz.

Madde 18 — Gizlilik ve Veri

18.1 Kişisel verilerin işlenmesi, Site'de yayınlanan Gizlilik Politikası ve Çerez Aydınlatma Metni kapsamında yürütülür; bu metinler Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

18.2 İçerik ve hesap verileri Türkiye, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri veya başka ülkelerde saklanabilir ve işlenebilir. Yurt dışına aktarım, 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesinde öngörülen usullere uygun olarak gerçekleştirilir.

18.3 Şirket, mevzuat veya yetkili merci talebi hâlinde bilgileri paylaşabilir; toplulaştırılmış ve anonimleştirilmiş kullanım verilerini ürün geliştirme, istatistik ve pazarlama amacıyla sınırsız kullanabilir.

18.4 Kullanıcı'nın Uygulama özellikleri aracılığıyla kendi misafirlerinden kişisel veri toplaması hâlinde, o verinin veri sorumlusu Kullanıcı'dır. Hukuki sebebin bulunması, aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi ve ilgili kişi taleplerinin karşılanması Kullanıcı'ya aittir.

18.5 Reklam verileri. Ücretsiz plandaki Yayınlanan Menülerde Reklamların seçilmesi, gösterilmesi ve ölçülmesi için işlenen veriler, Kullanıcı adına değil; Şirket tarafından kendi amaçları için veri sorumlusu sıfatıyla ve Reklam Sağlayıcı tarafından kendi koşulları çerçevesinde bağımsız veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. Bu işlemeden Kullanıcı sorumlu değildir; bunun için gereken onay bildirimi ve gizlilik tercihi bağlantıları menüde Şirket tarafından sağlanır.

Madde 19 — Garanti Reddi

19.1 UYGULAMA, SİTE VE TÜM İÇERİK "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT HÂLİYLE", HER TÜRLÜ KUSURUYLA VE HİÇBİR GARANTİ VERİLMEKSİZİN SUNULMAKTADIR.

19.2 UYGULANACAK HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE ŞİRKET; TİCARETE ELVERİŞLİLİK, BELLİ BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET, İHLAL ETMEME, DOĞRULUK VE TİCARİ TEAMÜLDEN DOĞANLAR DÂHİL OLMAK ÜZERE AÇIK, ZIMNİ VEYA KANUNİ HİÇBİR GARANTİ VERMEZ.

19.3 ŞİRKET; UYGULAMA'NIN KESİNTİSİZ, ZAMANINDA, GÜVENLİ VEYA HATASIZ OLACAĞINI, KUSURLARIN GİDERİLECEĞİNİ, KULLANICI'NIN İHTİYAÇLARINI KARŞILAYACAĞINI YA DA SATIŞ, TRAFİK, PUAN VEYA ARAMA GÖRÜNÜRLÜĞÜNÜ ARTIRACAĞINI TAAHHÜT ETMEZ.

19.4 ŞİRKET'TEN SÖZLÜ VEYA YAZILI OLARAK ALINAN HİÇBİR BİLGİ VEYA TAVSİYE, SÖZLEŞME'DE AÇIKÇA BELİRTİLMEYEN BİR GARANTİ DOĞURMAZ.

Madde 20 — Sorumluluğun Sınırlandırılması

20.1 Uygulanacak hukukun izin verdiği azami ölçüde, MenuOnGo (POSSIAN YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ), yöneticileri, çalışanları, yüklenicileri, bağlı şirketleri ve tedarikçileri, hizmetlerden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı hiçbir dolaylı, arızi, özel, cezai veya netice kabilinden zarardan hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır.

20.2 MenuOnGo'nun işbu Sözleşme kapsamında doğan tüm taleplere ilişkin toplam sorumluluğu, sorumluluğu doğuran olaydan önceki on iki (12) ay içinde Kullanıcı tarafından MenuOnGo'ya (veya MenuOnGo hesabına Bayiye ya da Ödeme Kuruluşu'na) fiilen ödenmiş toplam tutarla sınırlıdır.

20.3 Bu sınırlamalar, sınırlı bir çözümün esaslı amacına ulaşamaması hâlinde dahi uygulanır ve Plan ücretlerine yansıtılmış bir risk paylaşımını ifade eder.

20.4 Sözleşme'deki hiçbir hüküm; hile veya Şirket'in kendi ihmalinden kaynaklanan ölüm ya da bedensel zarar dâhil, kanunen sınırlandırılamayan sorumluluğu sınırlandırmaz.

Madde 21 — Tazmin

21.1 Kullanıcı; aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü talep, dava, takip, zarar, kayıp, sorumluluk, hüküm, uzlaşma, idari para cezası, masraf ve gideri (makul avukatlık ücretleri ve inceleme masrafları dâhil) karşılamayı, MenuOnGo'yu, bağlı şirketlerini, yöneticilerini, çalışanlarını, yüklenicilerini ve tedarikçilerini savunmayı ve beri kılmayı kabul eder:

(a) İçerik — telif, marka, kişilik hakkı, özel hayat veya hakaret iddiaları dâhil;

(b) Uygulama üzerinden görüntülenen alerjen, içindekiler, diyet, besin veya fiyat bilgisi — yaralanma, hastalık veya ölüm iddiaları dâhil;

(d) Kullanıcı'nın Sözleşme'yi veya mevzuatı ihlali;

(e) Kullanıcı'nın ve Yetkilendirilmiş Kullanıcılarının Uygulama'yı kullanımı;

(f) Kullanıcı ile misafirleri, çalışanları, tedarikçileri veya herhangi bir üçüncü kişi arasındaki uyuşmazlıklar.

21.2 Şirket, tazmine konu herhangi bir uyuşmazlığın savunmasını Kullanıcı'nın masrafıyla münhasıran üstlenebilir; Kullanıcı tam işbirliği yapar. Kullanıcı, Şirket'in önceden yazılı onayı olmaksızın Şirket'e yükümlülük veya kabul yükleyen bir uzlaşma yapamaz.

Madde 22 — Sözleşme Değişiklikleri

22.1 Şirket, Sözleşme'yi ve eklerini dilediği zaman değiştirebilir. Değişiklik menuongo.com'da yayınlandığı anda yürürlüğe girer ve o andan itibaren Uygulama kullanımına uygulanır.

22.2 Esaslı değişikliklerde e-posta veya panel üzerinden bildirim yapılmasına çalışılır. Değişiklikten sonra Uygulama'nın kullanılmaya devam edilmesi kabul anlamına gelir. Değişikliği kabul etmeyen Kullanıcı'nın tek çözüm yolu Uygulama'yı kullanmayı bırakmak ve hesabını kapatmaktır; bu hâlde Madde 5.6 uygulanır.

Madde 23 — Mücbir Sebep

Şirket; doğal afet, salgın, savaş, terör, iç karışıklık, grev, kamu otoritesi işlemi, yaptırım, ihracat kontrolü, mevzuat değişikliği, internet altyapısı, barındırma sağlayıcısı, ödeme sağlayıcısı, yapay zekâ veya çeviri sağlayıcısı arızası, elektrik kesintisi ve siber saldırı dâhil olmak üzere makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya ifa edememeden sorumlu değildir.

Madde 24 — Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

24.1 Uygulanacak hukuk. İşbu Sözleşme, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

24.2 Önce dostane çözüm. Herhangi bir yola başvurmadan önce Kullanıcı, uyuşmazlığı açıklayan bir yazı ile info@menuongo.com adresine başvurmalı ve çözüm için altmış (60) gün süre tanımalıdır.

24.3 Yetkili mahkeme. Kuruluşu veya geçerliliği dâhil olmak üzere işbu Sözleşme'den ve eklerinden kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlığın çözümünde İSTANBUL MAHKEMELERİ VE İCRA DAİRELERİ münhasıran yetkilidir.

24.4 Zorunlu arabuluculuk. Mevzuatın öngördüğü hâllerde, özellikle ticari uyuşmazlıklarda, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 5/A maddesi ve 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu uyarınca arabuluculuğa başvurulmuş olması dava şartıdır.

24.5 Yargılama dili. Yargılama Türkçe yürütülür.

24.6 Süre. Her türlü talep, sebebin doğduğu tarihten itibaren bir (1) yıl içinde ileri sürülmelidir; aksi hâlde — uygulanacak hukukun izin verdiği ölçüde — düşer.

24.7 Emredici hükümler. Uygulama tüketicilere sunulmaz (Madde 1.3). Buna rağmen emredici hukuk Kullanıcı'yı tüketici sayarsa, 6502 sayılı Kanun'un emredici hükümleri saklıdır.

Madde 25 — Muhtelif Hükümler

25.1 Bütünlük. İşbu Sözleşme; Gizlilik Politikası, Çerez Aydınlatma Metni, Hizmet İptali ve İade Şartları, Kampanya ve Referans Koşulları ile Site'de yayınlanan Plan tanımlarıyla birlikte tarafların tüm mutabakatını oluşturur ve önceki tüm görüşmelerin yerine geçer.

25.2 Öncelik sırası. Çelişki hâlinde, eklerde aksi açıkça belirtilmedikçe işbu Sözleşme üstün tutulur.

25.3 Bölünebilirlik. Bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz sayılması hâlinde, o hüküm uygulanabilir kılınacak asgari ölçüde değiştirilir; diğer hükümler yürürlükte kalır.

25.4 Feragat. Şirket'in bir hükmü uygulamaması, o hükümden feragat ettiği anlamına gelmez.

25.5 Üçüncü kişi lehine hak. Madde 20 ve 21 kapsamındaki bağlı şirketler ve tedarikçiler hariç, Sözleşme üçüncü kişiler lehine hak doğurmaz.

25.6 Bildirimler. Şirket, Kullanıcı ile hesabındaki e-posta adresi üzerinden iletişim kurar. E-posta yazılı bildirim yerine geçer. E-posta adresini güncel tutmak Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

25.7 Dil. İşbu Sözleşme Türkçe, İngilizce ve başka dillerde yayınlanır. Kullanıcı'nın yerleşik olduğu ülke veya bölge için yayınlanmış bir sürüm varsa o sürüm esas alınır (örneğin Türkiye'de yerleşik Kullanıcılar için Türkçe, Almanya'da yerleşik Kullanıcılar için Almanca sürüm); diğer tüm hâllerde İngilizce sürüm esastır. Sürümler arasında çelişki hâlinde bu kural uygulanır.

25.8 İlişki. Sözleşme, taraflar arasında ortaklık, adi ortaklık, acentelik veya iş ilişkisi doğurmaz.