Jurídico
Operadores
Os prestadores de serviços que tratam dados pessoais em nosso nome: o que cada um faz para nós e onde os dados são tratados. Esta lista faz parte da nossa Política de privacidade (artigo 8).
Nossos operadores
| Fornecedor | O que faz para nós | Onde os dados são tratados |
|---|---|---|
| Hostinger | Hospedagem do nosso site, do painel, do banco de dados e dos arquivos enviados, e os backups deles | França (servidores), Lituânia (backups) |
| bunny.net | Entrega rápida das páginas de cardápio e das imagens (rede de distribuição de conteúdo); armazenamento e reprodução dos vídeos da Central de Ajuda | União Europeia; entregue a partir de servidores no mundo todo |
| Paddle | Recebimento de pagamentos, impostos e faturamento, como nosso revendedor oficial (Merchant of Record) | Reino Unido |
| Google Workspace | Envio de e-mails de serviço e de marketing; nossas caixas de e-mail, incluindo o e-mail de suporte e as mensagens de voz | Mundo todo, incluindo os Estados Unidos |
| Crisp | Chat de suporte no nosso site e no painel, incluindo o assistente de IA; as mensagens de WhatsApp e SMS para o nosso suporte chegam aqui | União Europeia |
| Twilio | Nosso número de telefone de suporte: SMS, repassados ao chat de suporte, e mensagens de voz, enviadas ao nosso e-mail | Estados Unidos |
| WhatsApp (Meta) | Entrega das mensagens de WhatsApp para o nosso suporte no chat de suporte | Irlanda; mundo todo, incluindo os Estados Unidos |
| Anthropic | Processamento por IA: leitura dos arquivos de cardápio enviados, redação de descrições de produtos e tradução de cardápios | Estados Unidos |
| Google Analytics | Entender como o nosso site é usado, somente com o seu consentimento | Mundo todo, incluindo os Estados Unidos |
| Cloudflare Turnstile | Verificação de segurança que diferencia pessoas de programas automatizados, em formulários como cadastro, redefinição de senha, formulário de contato e comentários nos cardápios | Estados Unidos; as verificações rodam em servidores no mundo todo |
| Sentry | Monitoramento de erros: registro de erros do nosso serviço para podermos corrigi-los | União Europeia |
Transferências internacionais
Alguns desses fornecedores tratam dados fora do seu país, por exemplo nos Estados Unidos. Essas transferências são feitas com as salvaguardas descritas no artigo 9 da Política de privacidade.
Mudanças nesta lista
Atualizamos esta página antes que um novo operador comece a tratar dados pessoais em nosso nome. A data no topo indica a última mudança.
Contato
Dúvidas sobre esta lista: info@menuongo.com