Legal
Encargados
Los proveedores que tratan datos personales por nuestra cuenta: qué hace cada uno para nosotros y dónde se tratan los datos. Esta lista forma parte de nuestra Política de privacidad (artículo 8).
Nuestros encargados
| Proveedor | Qué hace para nosotros | Dónde se tratan los datos |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento de nuestro sitio, el panel, la base de datos y los archivos subidos, y sus respaldos | Francia (servidores), Lituania (respaldos) |
| bunny.net | Entrega rápida de las páginas de los menús y de las imágenes (red de distribución de contenidos); almacenamiento y reproducción de los videos del Centro de ayuda | Unión Europea; se entrega desde servidores de todo el mundo |
| Paddle | Cobro de pagos, impuestos y facturación, como nuestro revendedor autorizado (Merchant of Record) | Reino Unido |
| Google Workspace | Envío de correos de servicio y de marketing; nuestros buzones, incluidos el correo de soporte y los mensajes de voz | Todo el mundo, incluido Estados Unidos |
| Crisp | Chat de soporte en nuestro sitio y en el panel, incluido su asistente de IA; aquí llegan los mensajes de WhatsApp y SMS a nuestro soporte | Unión Europea |
| Twilio | Nuestro número de teléfono de soporte: SMS, que pasan al chat de soporte, y mensajes de voz, que llegan a nuestro correo | Estados Unidos |
| WhatsApp (Meta) | Entrega de los mensajes de WhatsApp a nuestro soporte en el chat de soporte | Irlanda; todo el mundo, incluido Estados Unidos |
| Anthropic | Tratamiento con IA: lectura de los archivos de menú subidos, redacción de descripciones de productos y traducción de menús | Estados Unidos |
| Google Analytics | Entender cómo se usa nuestro sitio, solo si usted da su consentimiento | Todo el mundo, incluido Estados Unidos |
| Cloudflare Turnstile | Verificación de seguridad que distingue a las personas de los programas automáticos, en formularios como el registro, el restablecimiento de contraseña, el formulario de contacto y los comentarios de los menús | Estados Unidos; las verificaciones se ejecutan en servidores de todo el mundo |
| Sentry | Monitoreo de errores: registro de los errores de nuestro servicio para poder corregirlos | Unión Europea |
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de su país, por ejemplo en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías descritas en el artículo 9 de la Política de privacidad.
Cambios en esta lista
Actualizamos esta página antes de que un nuevo encargado empiece a tratar datos personales por nuestra cuenta. La fecha de arriba indica el último cambio.
Contacto
Preguntas sobre esta lista: info@menuongo.com