Pasal 9. Pemutusan Kontrak, Pembatalan, dan Pengembalian

9.1 Jika pengguna melanggar ketentuan yang ditetapkan dalam perjanjian ini, ("Perusahaan") dapat menghentikan layanan yang diberikan kepada pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya dan mengakhiri perjanjian secara sepihak. Dalam hal ini, biaya prabayar pengguna tidak akan dikembalikan.
9.2 Dalam hal biaya untuk layanan yang baru dimulai atau kedaluwarsa tidak dibayar oleh pengguna ("Perusahaan") dapat mengakhiri layanan dan kontrak. Dalam hal ini, biaya prabayar pengguna tidak akan dikembalikan.
9.3 Pengguna dapat mengakhiri kontrak kapan saja dengan memberikan pemberitahuan 5 hari kerja melalui faks, surat, dan/atau email. Dalam hal ini, biaya pra-bayar pengguna tidak akan dikembalikan. Namun, pengguna harus membayar biaya yang dia telah berkomitmen untuk membayar sampai akhir kontrak dan belum dibayar.
9.4 Jaminan Pengembalian ("Perusahaan") yakin akan kualitas layanannya dan yakin dapat memuaskan pelanggannya. Sebagai indikasinya, ia memberikan jaminan pengembalian dana penuh tanpa syarat selama 7 hari sejak tanggal pembelian kepada pengguna layanan barunya tanpa memberikan alasan apa pun. ("Perusahaan") membayar pengguna sejumlah pengembalian dana dalam waktu 15 hari kerja setelah finalisasi pengembalian dana. ("Perusahaan") berhak untuk tidak menjual layanan baru kepada penggunanya yang mendapat manfaat dari garansi ini.
9.5 ("Perusahaan") Pengguna yang layanannya telah dihentikan karena perilaku yang bertentangan dengan Perjanjian Penggunaan Layanan tidak dapat memperoleh manfaat dari jaminan pengembalian dana.